Customer Success Manager

🕒 vor 23 Tagen

🇨🇦 Kanada – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 19%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Fundica

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1 - 10 Mitarbeiter

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

💸 Finanzen

Consulting • Legal • Finance

Fundica ist ein Unternehmen, das eine Finanzierungssuchmaschine bietet, mit der Unternehmensunterstützungsorganisationen wie Finanzinstitute, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Regierungen und Accelerator-Programme ihren Kunden helfen können, passende staatliche und andere ergänzende Finanzierungen zu finden, zu organisieren und zu beantragen. Die Plattform von Fundica ermöglicht es diesen Organisationen, ihr Serviceangebot zu verbessern, Geschäftskunden zu gewinnen und zu binden und ohne IT-Integration vertrauenswürdige Finanzierungsberater zu werden. Mit sicherheitsstandards auf Bankniveau bietet die Plattform eine einfache Navigation und wird von bekannten Kunden wie Visa und Intuit genutzt, um das Serviceangebot zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Beschreibung

• Drive the overall relationship with clients • Manage client onboarding and implementation • Train clients and increase product adoption • Ensure customer retention and high levels of customer satisfaction • Identify market opportunities and strengthen strategic relationships to drive customer acquisition in the US • Work alongside the President, VP of Business Development, and multidisciplinary experts to generate qualifying leads and drive B2B enterprise sales growth • Research, support, and attend industry events and webinars • Provide qualified prospects with product demonstrations and presentations • Prepare client contract proposals and assist in closing the sales process • Follow up with and manage qualified leads and partners through a structured sales cycle • Document sales activity through the CRM • Own and lead onboarding and training for new clients • Serve as the day-to-day client contact, building trust and rapport • Identify customer needs and areas of opportunity, and document learnings • Collaborate with sales, marketing, and product development to maximize client retention and growth

🎯 Anforderungen

• At least 2 years of experience in a customer success, sales, or customer-facing role • Bachelor's degree with a strong grasp of technology • Outstanding, bilingual oral and written communication skills • Fast learner, empathetic, technology lover, great sense of humour, and energetic individual

🏖️ Vorteile

• Work from our downtown office in Montreal (Peel Metro) • Join an enthusiastic and dynamic team in a fast-paced learning environment • Meet influencers in the tech community and expand your personal network • Competitive compensation, including stock options • Monthly team events • Kitchen stocked with healthy snacks and beverages • Equal opportunity, diversity, inclusion, and accessibility commitment