Customer Success Manager

🕒 vor 23 Tagen

🇨🇦 Kanada – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 19%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Fundica

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1 - 10 Mitarbeiter

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

💸 Finanzen

Consulting • Legal • Finance

Fundica ist ein Unternehmen, das eine Finanzierungssuchmaschine bietet, mit der Unternehmensunterstützungsorganisationen wie Finanzinstitute, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Regierungen und Accelerator-Programme ihren Kunden helfen können, passende staatliche und andere ergänzende Finanzierungen zu finden, zu organisieren und zu beantragen. Die Plattform von Fundica ermöglicht es diesen Organisationen, ihr Serviceangebot zu verbessern, Geschäftskunden zu gewinnen und zu binden und ohne IT-Integration vertrauenswürdige Finanzierungsberater zu werden. Mit sicherheitsstandards auf Bankniveau bietet die Plattform eine einfache Navigation und wird von bekannten Kunden wie Visa und Intuit genutzt, um das Serviceangebot zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Beschreibung

• Manage customer relationships from onboarding through implementation, training, retention, and maintaining high levels of satisfaction • Identify market opportunities and strengthen strategic relationships to drive customer acquisition in the United States • Research industry events, prepare applications, and participate in them • Deliver demonstrations and presentations to qualified prospects • Prepare engagement letters and participate in closing the sales process • Follow up with and manage qualified leads according to a defined sales process using the CRM • Lead the implementation and training of new customers • Ensure customer retention and long-term success • Serve as the daily point of contact for customers, build trusted relationships, and identify and document their needs and opportunities • Collaborate with Sales, Marketing, and Product Development teams to maximize B2B retention and growth

🎯 Anforderungen

• At least 2 years of experience in a customer success, sales, or other relevant customer-facing role • A university bachelor's degree • Strong understanding of information technology • Excellent written and verbal communication skills in French and English • Ability to learn quickly • Strong interest in technology • Entrepreneurial mindset • Passion for business development and technology

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation, including stock options • Monthly team events • Kitchen stocked with healthy snacks and beverages • An environment where learning never stops • Opportunities to meet key players in the technology industry and expand your professional network • Equal opportunity employer committed to diversity and an inclusive, accessible workplace