AI Product Manager

🕒 vor 9 Tagen

🎸 Tennessee – Remote

🎸 Tennessee – Remote

💵 $275.000 - $300.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

✅ Produktmanager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Gainsight

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

💰 €52.000.000 Series E - Gainsight im 2017-05

SaaS • B2B • Enterprise

Gainsight ist ein SaaS-Unternehmen, das eine einheitliche Plattform für Customer Success und verwandte Produkte anbietet, um Unternehmen dabei zu helfen, Kunden zu halten, zu expandieren und die Produktakzeptanz zu steigern. Zu den Angeboten gehören Gainsight CS (Kundenerfolg), Product Experience (In-App-Interaktionen und Analysen), Kunden-Communities, Skilljar (Kundenschulungen) sowie KI-gestützte Agenten und Dienste (Staircase AI, Agent Studio, Gainsight MCP), die Erkenntnisse gewinnen und Customer-Success-Workflows automatisieren. Gainsight positioniert sich als unternehmensfokussierte, AI-native Lösung für nach dem Verkauf tätige Teams, mit Schwerpunkt auf Retention-as-a-Service, integrierten Kundendaten und Skalierbarkeit für CSMs und Produktteams.

Beschreibung

• Own customer engagements from discovery through full-scope delivery • Define and document implementation requirements validated against customer data and workflows • Resolve blockers across support, engineering, and customer IT • Lead technical implementation of Atlas agents in customer tenants, including data mapping, connector configuration, and authentication setup across DNS, SSO, and Salesforce integrations • Support AI agent rollouts alongside an AI-native services team • Own deployment roadmap prioritization against customer and engineering requirements • Construct ROI models and value narratives for customer accounts • Run go/no-go reviews and make recommendations on new opportunities • Partner on services scoping and pricing • Lead renewal reviews, implementation, and outcome-based conversations • Design agentic renewal workflows and train the renewals team • Surface problems, own the path forward, and clarify ownership • Bring field insights, gaps, friction, failure modes, and recurring requests to product and engineering • Prioritize product fixes and contribute to roadmap decisions • Document configurations, failure modes, and ROI frameworks for future deployments • Collaborate cross-functionally with Engineering, Support, Services, and Renewals • Report to the CTO

🎯 Anforderungen

• 3-5 years of product management experience with technically complex, integration-heavy software • Exceptional relationship and communication skills with senior stakeholders • Experience with AI native services, distributed systems, databases, training ML models, RAG, and LLMs • Hands-on technical fluency in data modeling, APIs and connectors, authentication and DNS fundamentals • Comfort with SQL or spreadsheets to build and defend ROI models • Sound judgment under ambiguity • Ability to own outcomes across support, engineering, services, and customer organizations • Bias to action and willingness to make something work before it is fully productized • Nice-to-have: background in customer success, RevOps, data, or AI and ML products

🏖️ Vorteile

• Annual bonus eligibility • Participation in Gainsight’s equity program • Fully covered medical premiums (employee-only) • Flexible PTO • 401(k) plan • Dental and vision coverage • Remote work options • $10,000 lifetime fertility stipend • Access to coworking spaces around the globe • Dedicated Recharge Holidays — one long weekend each quarter • Mentoring and career development opportunities