Business Service Manager (m/w/d)

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GDV Dienstleistungs-GmbH

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1996

🤝 B2B

☁️ SaaS

🔐 Sicherheit

B2B • SaaS • Security

Die GDV Dienstleistungs-GmbH ist ein Dienstleistungs- und Technologieanbieter für die deutsche Versicherungsbranche, der Softwareentwicklung, Beratung und sichere digitale Infrastruktur maßgeschneidert für Versicherer, Behörden und Prozesspartner anbietet. Das Unternehmen betreibt cloud-basierte Plattformen (Trusted German Insurance Cloud - TGIC®), Schaden- und Fahrzeugversicherer-Auskunftsdienste, digitale Bestätigungen (eVB), Datenaustausch und andere versicherungsspezifische operative Dienstleistungen, wobei der Schwerpunkt auf Datensicherheit und regulatorischer Zusammenarbeit liegt. Zudem bietet es Branchenarchitektur, Prozessberatung und operative Dienstleistungen wie Abschleppkoordination und digitale Rentenübersichten, um effiziente Versicherungsprozesse zu unterstützen.

Beschreibung

• Als Business Service Manager übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Branchenservices und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Positionierung unserer Lösungen bei. • Service- und Kundenverantwortung. • Fachliche Betreuung eines etablierten Serviceportfolios für einen bestehenden Kundenstamm. • Aufnahme, Bewertung und vertragliche Abbildung von fachlichen Anforderungen unserer Auftraggeber. • Konsolidation von Anforderungen und Entwicklung neuer Lösungsideen. • Koordination & Umsetzung. • Enge Zusammenarbeit mit IT und kaufmännischem Bereich. • Aktive Steuerung und Nachverfolgung des Anforderungsmanagements bis zur Umsetzung. • Unterstützung interner und externer Projekte. • Prognose und Umsatzplanung auf Mehrjahresebene. • Erstellung von Servicekalkulationen und Abrechnungsmodellen. • Vorbereitung und Durchführung von Angeboten. • Erstellung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung. • Berichtserstattung an Branchenvertreter, Stakeholder und Kunden. • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops, Fachtagungen und Kundenterminen. • Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Branchenservices der deutschen Versicherungswirtschaft.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik sowie mindestens fünf Jahre Arbeitserfahrung in dem beschriebenen Aufgabenfeldern. • Kommunikationsfähigkeit: Leidenschaft für interdisziplinäre Zusammenarbeit. Souveränes Auftreten, proaktive Kommunikation und Freude daran, Herausforderungen zu gestalten. • Technisches Verständnis: Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen sowie sehr gutes Verständnis für technische Abhängigkeiten und kaufmännische Fragestellungen. • Sicherer Umgang mit der Microsoft-Produktlandschaft. • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1 Niveau.

🏖️ Vorteile

• Wir bieten Dir eine unbefristete Vollzeittätigkeit mit 38 Wochenstunden und 30 Urlaubstagen. • Bei uns erhältst Du ein attraktives Gehalt, Zusatzleistungen und spezielle Mitarbeiterangebote. • Flexibles und mobiles Arbeiten sind für uns selbstverständlich und unser Beitrag zu Deiner Work-Life-Balance. • Wir fördern Dich mit vielfältigen Trainings und Bildungsangeboten, die genau auf Dein Aufgabenfeld zugeschnitten sind. • Bei uns kannst Du langfristig in einem stabilen Team arbeiten, das großen Wert auf einen partnerschaftlichen, respektvollen und ehrlichen Umgang legt.