Customer Success Outbound Agent (m/w/d)

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Getsafe

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201 - 500 Mitarbeiter

👥 B2C

💸 Finanzen

💰 €63.000.000 Series B - Getsafe im 2021-10

B2C • Finance

Getsafe ist ein deutscher Versicherungsanbieter, der in erster Linie auf mobile Apps setzt und eine Vielzahl von Versicherungs- und Finanzprodukten für Verbraucher anbietet – darunter Haftpflicht, Einkommensschutz, Tierkrankenversicherung, private Krankenversicherung, Hausrat, Rechtsschutz, Drohnenhaftpflicht, private Renten- und Sparpläne. Das Unternehmen legt großen Wert auf ein vollständig digitales Erlebnis (Kauf, Verwaltung und Schadensmeldung in einer App), belohnt sicheres Verhalten über sein Safepoints-Programm und bietet schnelle, automatisierte Auszahlungen ohne Papierkram. Getsafe wird von der BaFin reguliert und von Swiss Re rückversichert und betreut einen Kundenstamm von über 500. 000 Kunden.

Beschreibung

• Als Customer Success Outbound Agent bei Getsafe sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kundinnen und Kunden am Telefon und überzeugen durch Ihre freundliche und zugewandte Art. • Sie übernehmen eine Schlüsselrolle an unserer Kundenschnittstelle und begeistern unsere Kundinnen und Kunden für unser Konzept und unseren Service. • Sie führen Kundinnen und Kunden telefonisch durch unsere digitalen Prozesse, beantworten deren Fragen und identifizieren Lücken im bestehenden Versicherungsschutz. • Sie vereinbaren Beratungstermine für unsere Sales Consultants, damit Kundinnen und Kunden in ihren jeweiligen Lebensphasen optimal abgesichert sind. • Sie bringen eigene Ideen in die strategische Weiterentwicklung des Teams ein und gestalten mit uns die Zukunft digitaler, bedarfsorientierter Beratung.

🎯 Anforderungen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung. • Sie sind kommunikationsstark und schätzen jedes Gespräch, in dem Sie unseren Kundinnen und Kunden zu bestmöglichem Schutz verhelfen können. • Sie arbeiten gerne mit innovativen digitalen Vertriebsstrukturen und möchten mit uns den Versicherungsvertrieb neu denken. • Idealerweise haben Sie Erfahrung in kundenorientierten Rollen, das ist jedoch keine Voraussetzung – bei Getsafe zählt vor allem die richtige Einstellung. • Vorerfahrungen in der Versicherungsbranche sind ebenfalls nicht erforderlich. • Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend.

🏖️ Vorteile

• Jährliche Vergütung bis zu 40.000 € inklusive leistungsabhängigem Bonus • Direkter Einblick in eines der führenden Insurtechs Europas, das die Art und Weise, wie Millionen Menschen Versicherung erleben, neu definiert • Vielfältiges und leistungsstarkes Team, das Ownership, Tempo und kontinuierliche Weiterentwicklung lebt • Vollständig remote, hybrid oder vor Ort an unseren Hubs in Heidelberg (Europaplatz) und Berlin (Eberswalder Straße) • Claude Max sowie moderne Hardware und Produktivitätstools • 1.000 € jährliches Weiterbildungsbudget • 50 € monatliches Benefit-Budget • Monatlicher Getsafe-Versicherungsgutschein • 28 Urlaubstage plus freier Geburtstag sowie der 24. und 31. Dezember frei • 90 Workation-Tage innerhalb der EU