Customer Fulfillment Manager

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GE Vernova

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10.000+ Mitarbeiter

⚡ Energie

🚀 Luft- und Raumfahrt

🤖 Künstliche Intelligenz

Energy • Aerospace • Artificial Intelligence

GE Vernova ist ein führendes Unternehmen im Energiesektor mit über 130 Jahren Erfahrung und dem Ziel, die Welt zu elektrifizieren und gleichzeitig zu dekarbonisieren. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio an Energielösungen, darunter Gas-, Wasserkraft-, Kern- und Windkrafttechnologien, die auf die Bereitstellung verlässlicher, erschwinglicher und nachhaltiger Energie ausgerichtet sind. Mit einem starken Fokus auf Innovation leistet GE Vernova einen wichtigen Beitrag zur Reduzierung des CO2‑Fußabdrucks globaler Energiesysteme und unterstützt den Übergang zu Netto-Null-Emissionen bis 2030.

Beschreibung

• Own cost classification, billing and collections for assigned customer portfolio • Be responsible for supporting Service Account Manager (SAM) with outage planning, internal service partner purchase orders (PO's), and external vendor requisitions. • Manage Project Controls Analyst (PCA) or other cost tracking personnel for outages within assigned customer base. • Be responsible for outage demand placement including parts requests, repair scheduling, and resourcing labor needs • Collect time sheets from vendors and suppliers; calculate and generate invoices for billing • Be responsible for organizing Post Outage Reviews and distribution and collection of Customer Feedback Surveys. • Update and maintain input in GE’s OneSteam ERP system and WBS structure. • Support SAM as needed in customer communication, outage closeout and customer relationship deliverables • Serve as SME for financial elements of Outage Assistant (OA)

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree from an accredited university or college (OR a High School Diploma / GED with a minimum of 4 years of experience in a financial/billing, customer support, operations or forecasting position) • Minimum of 3 years of experience in a financial/billing, customer support, operations or forecasting role

🏖️ Vorteile

• medical, dental, vision, and prescription drug coverage • access to Health Coach from GE Vernova, a 24/7 nurse-based resource • access to the Employee Assistance Program, providing 24/7 confidential assessment, counseling and referral services • GE Vernova Retirement Savings Plan • tax-advantaged 401(k) savings opportunity with company matching contributions and company retirement contributions • access to Fidelity resources and financial planning consultants • tuition assistance • adoption assistance • paid parental leave • disability benefits • life insurance • 12 paid holidays • permissive time off