Senior Solutions Architect, Operations Manager

🕒 vor 11 Tagen

🌐 Vereinigte Staaten, Kanada – Remote

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote 🇨🇦 Kanada – Remote

💵 $115.200 - $194.400 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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GitLab

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2014

💼 Beratung

📣 Marketing

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Secondary Market im 2020-11

Consulting • Marketing • Artificial Intelligence

GitLab ist eine vollständige DevOps-Plattform, bereitgestellt als eine einzige Anwendung, die die Art und Weise, wie Development-, Security- und Ops-Teams zusammenarbeiten und Software entwickeln, grundlegend verändert. Von der Idee bis zur Produktion hilft GitLab Teams, die Durchlaufzeit von Wochen auf Minuten zu verkürzen, Entwicklungskosten und Time-to-Market zu senken und gleichzeitig die Developer-Produktivität zu steigern.

Beschreibung

• Own the Solutions Architect operational toolkit and business requirements for systems, workflows, processes, reporting, and documentation • Partner with Revenue Technology, Revenue Analytics, and system owners on implementation, validation, data quality, and operational controls • Manage operational support requests for tooling, access, assignments, and data issues • Improve processes and system workflows for requesting, assigning, and tracking SA engagements • Implement intake requirements and routing rules and automate manual steps • Document and operationalize the SA engagement model, cadences, responsibilities, rules of engagement, handoff criteria, and required customer information • Own SA reporting requirements and data quality standards • Provide visibility into capacity, engagement, technical evaluation progress, and outcomes • Support SA leaders with coverage and capacity planning, business reviews, and operating rhythms • Turn field feedback into operational improvements; lead testing, rollout, documentation, enablement, and adoption

🎯 Anforderungen

• Relevant experience in Solutions Architect, Sales, Revenue, or Customer Experience Operations • Understanding of technical sales, pre-sales, and post-sales, SA engagement models, technical evaluations, and how SAs demonstrate customer value, support growth, and coordinate with post-sales teams • Hands-on experience with Salesforce or comparable CRM tools, reporting, data quality, and workflow improvement • Ability to translate field needs into clear system requirements • Structured problem-solving skills • Strong quantitative skills and proficiency in Excel or Google Sheets for capacity, coverage, productivity, and scenario modeling • Strong hands-on experience with AI-native tools to support custom reports and data modeling scenarios • Sound judgment, project management, and communication skills • Ability to work independently, build trust, and influence across a global, distributed organization

🏖️ Vorteile

• Benefits to support your health, finances, and well-being • Flexible Paid Time Off • Team Member Resource Groups • Equity Compensation & Employee Stock Purchase Plan • Growth and Development Fund • Parental Leave