Staff Software Engineer, AI – Automation

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $183.000 - $215.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🧑‍💻 Full-Stack-Entwickler

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Gladly

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

Gladly ist eine Kundenservice-Plattform, die sich auf KI konzentriert, um Kundeninteraktionen zu verbessern. Die Plattform bietet eine All-in-One-Lösung mit Funktionen wie People Match®, Echtzeit-CSAT-Feedback und personalisierten Self-Service-Optionen und integriert sich nahtlos mit beliebten Tools wie Shopify und Klaviyo. Mit dem Fokus auf Effizienzsteigerung und Kostensenkung unterstützt Gladly die Kommunikation über Sprach-, E-Mail-, SMS- und Social-Media-Kanäle. Der KI-gestützte Ansatz hilft Unternehmen, Einnahmen zu steigern und Kundenzufriedenheit zu fördern, indem wirtschaftlicher Konversationen gegenüber traditionellen Ticketsystemen bevorzugt werden.

Beschreibung

• Lead Major AI & Automation Initiatives • Ship Real Products • Design Foundational Systems • Collaborate Closely • Drive Innovation

🎯 Anforderungen

• 5-10+ years of full-stack engineering experience, including large-scale product development and team leadership • A proven ability to turn ambiguous ideas into shipped product, especially in early-stage, 0-to-1 settings • A passion for AI and automation—you stay current on the latest trends and are eager to apply them creatively • Deep experience, or willingness to learn, TypeScript, React, Go, and PostgreSQL • Strong communication and collaboration skills—you’re as comfortable mentoring as you are coding • A customer-centric mindset—you care about what you’re building and who you’re building it for • A data-driven approach—you use metrics and insights to guide decisions and measure impact

🏖️ Vorteile

• Competitive salaries, stock options, and comprehensive benefits • Generous paid time off, parental leave, and home office stipends • A fully remote work environment with opportunities for in-person team gatherings • A strong commitment to professional growth and an inclusive workplace where diverse perspectives thrive • A company where AI is not a buzzword. We build AI products and we expect our team to use AI tools daily