Account Manager

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 17%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

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GoGlobal ist ein führender Anbieter von globalen Lösungen im Personalmanagement, spezialisiert auf Dienstleistungen wie die Rekrutierung auf globaler Ebene, die Einführung neuer Mitarbeiter, das Gehaltsmanagement und die Einhaltung internationaler Vorschriften. Als Employer of Record (EOR) ermöglicht GoGlobal Unternehmen, weltweit Talente einzustellen und zu verwalten, ohne die Komplexität und die rechtlichen Risiken der internationalen Beschäftigung. Ihre Plattform ermöglicht es Kunden, die besten Talente anzuziehen, einzustellen und zu binden, während die Einhaltung der lokalen Arbeitsgesetze in verschiedenen Ländern gewährleistet ist. Durch das Angebot von professionellen HR-Beratungsleistungen und Unterstützung hilft GoGlobal Unternehmen, global zu expandieren, neue Märkte zu erkunden und Transaktionen reibungslos zu managen. Das Unternehmen ist bestrebt, umfassende HR-Lösungen bereitzustellen, die globale Geschäftstätigkeiten erleichtern und es Unternehmen erleichtern, international erfolgreich zu sein.

Beschreibung

• Support management of an assigned portfolio of client accounts • Develop relationships with client contacts and stakeholders • Support client satisfaction, retention, account stability, and growth opportunities • Coordinate Quarterly Business Reviews and prepare account insights and reporting • Guide clients on GoGlobal services, onboarding processes, and operational procedures • Escalate complex commercial, compliance, and operational issues • Coordinate onboarding and implementation across HR, Payroll, Finance, Corporate Governance, and Employer of Record solutions • Serve as day-to-day client communications contact and coordinate issue resolution • Monitor service delivery performance and follow up on outstanding actions • Assist with contract renewals, pricing discussions, scope amendments, invoice reviews, and commercial documentation • Partner with Sales and Account Management on renewal, cross-sell, upsell, and client expansion initiatives • Maintain accurate client records, contracts, Statements of Work, account activities, and renewal information in CRM and internal systems • Track account metrics and client health indicators • Coordinate with cross-functional, regional, and global teams to ensure consistent service delivery across jurisdictions • Participate in training, professional development, process improvement, and internal service delivery projects • Adhere to internal policies, compliance requirements, and operational procedures

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Business, Finance, Human Resources, International Business, or a related field • 3-5 years of experience in Account Management, Client Services, Customer Success, Payroll, HR Services, Professional Services, or Business Process Outsourcing (BPO) • Experience managing client relationships in a professional services environment • Strong communication, organizational, and stakeholder management skills • Ability to manage multiple accounts and priorities simultaneously • Proficiency with CRM systems and Microsoft Office applications • Experience supporting international clients or global service delivery models preferred • Knowledge of HR, Payroll, Corporate Governance, Global Mobility, Employer of Record (EOR), or Entity Management services preferred • Exposure to contract administration, renewals, or commercial account management preferred • Experience working in a fast-paced, multi-country environment preferred

🏖️ Vorteile

• Opportunity for all employees to become a partner and share in profits • Diverse, global, and supportive team • Fully remote work • Hybrid options in some countries • Career opportunities across the world • Professional development activities • Training programs • Participation in process improvement initiatives • Monthly financial transparency through shared company financials • Partnership-style benefits without venture capital or private equity pressure • Sustainable long-term growth environment

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