Manager, Technical Solutions

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $108.000 - $135.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Gogo

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201 - 500 Mitarbeiter

Gogo ist der einzige Anbieter für Konnektivität während des Flugs, der sowohl Multi-Orbit- als auch Multi-Band-Technologie anbietet, speziell entwickelt für die zivile Luftfahrt sowie für Militär- und Regierungsflüge. Das branchenführende Produktportfolio bietet erstklassige Lösungen für alle Flugzeugtypen, von kleinen bis hin zu großen und schweren Jets und darüber hinaus. Das Gogo-Angebot integriert einzigartig Air-to-Ground-Systeme mit Hochgeschwindigkeits-Satellitennetzwerken, um eine konsistente, globale, von Spitze bis Heck reichende Konnektivität bereitzustellen, durch eine anspruchsvolle Suite aus Software, Hardware und fortschrittlicher Infrastruktur, unterstützt durch ein 24/7/365-Kundensupportteam. Gogo bemüht sich kontinuierlich, neue Maßstäbe in Bezug auf Zuverlässigkeit, Sicherheit und Innovation zu setzen und gestaltet die Zukunft der Luftfahrt während des Flugs, um es jedem Kunden zu erleichtern, über alle Erwartungen hinaus in Verbindung zu bleiben.

Beschreibung

• Deliver on-site instruction, training, and technical support for new and existing customers • Partner with OEMs to provide pre- and post-delivery connectivity training • Organize and coordinate international training efforts with the North American team • Partner with Sales and Customer Support to align customer-facing processes • Plan and coordinate project schedules, goals, and milestones • Make project assignments as needed • Manage projects within established budgets, timelines, and specifications • Create technical documentation and provide project progress updates • Support company-wide strategies and initiatives to improve customer responsiveness and achieve business objectives • Demonstrate Gogo’s mission, values, and customer service philosophy through customer interactions and collaborative teamwork

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree in a related discipline and/or an aviation-related certification • 5+ years of aviation experience or an equivalent combination of education and sales experience • Extensive knowledge and/or experience with satellite communications, aircraft avionics, and aviation communications • Experience with computer networks, network topology, and cybersecurity best practices • Outstanding presentation skills with the ability to communicate technical concepts effectively • Must be located in the Northeastern region of the United States • Experience delivering technical or connectivity training within the aviation industry • Experience supporting OEM customer relationships before and after aircraft delivery • Exposure to international customer training or support programs • Knowledge of aviation connectivity technologies and customer environments • Ability to coordinate technical projects across multiple teams or regions • Proficiency with Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Visio, and CRM tools • Ability to work cross-functionally with Sales, Customer Support, OEMs, and geographically dispersed teams

🏖️ Vorteile

• Target Annual Short-Term Incentive: Bonus Plan at 10% of annualized base pay • Medical, dental, and vision coverage • Immediate vesting 401k plan • Paid time off • Volunteer time off • Employee Stock Purchase Plan