CRM Manager

🕒 vor 13 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

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GoHenry

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201 - 500 Mitarbeiter

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Fintech • Education

Gegründet im Jahr 2012, ist GoHenry ein Finanztechnologieunternehmen mit einer einfachen Mission: jeden Jugendlichen im Umgang mit Geld fit zu machen. Die GoHenry [Prepaid]-Debitkarte und die Finanzlern-App sind für Kinder im Alter von 6 bis 18 Jahren konzipiert. Eltern- und Kinder-Apps bieten Werkzeuge, die Kindern helfen, den Umgang mit Geld zu lernen - durch Verdienen, Sparen, verantwortungsbewusstes Ausgeben, Spenden und mehr, alles unter elterlicher Aufsicht. In-App Money Missions bieten ein spielerisches, integriertes Bildungserlebnis, das eine lohnende und unterhaltsame Möglichkeit bietet, finanzielle Kompetenz zu entwickeln.

Beschreibung

• Partner with development squads, Marketing, Customer Support, and Legal to own campaigns from inception to execution and iteration • Manage GoHenry's CRM channels – email, push and SMS • Define and build campaigns with clear hypotheses, KPIs, and segmentation strategies based on user behaviour and data signals • Collaborate with Data Engineering and Data Analytics to build robust data flows • Implement and scale testing frameworks (e.g., A/B, MAB) to improve performance • Monitor performance at the campaign and cohort level; translate insights into action and iteration • Develop a deep understanding of GoHenry products • Continuously review and assess CRM processes and workflows • Maintain a roadmap of key projects and priorities • Coach and develop our CRM Executive

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in Lifecycle Marketing, CRM, or customer engagement roles (preferably in subscription, fintech, or consumer SaaS) • Deep understanding of metrics across acquisition, activation and retention • Experience with automation platforms like Customer.io • Collaboration as a natural cross-functional partner • Curiosity to understand the unique needs of families and deliver inclusive experiences • Drive to raise the bar for how we communicate with our customers • Bias for action and continuous improvement

🏖️ Vorteile

• GoFlex - Work from Home, Office, or a mix of both • Your Birthday Day off • Excellent Induction & onboarding programme with ongoing learning & development throughout your career • A choice between Bupa Health Cash Plan or Bupa Private Medical • Death in service – 4x your annual salary from month 1 • Physical and Mental Wellbeing support and platforms for you and your family • Family-friendly leave policies • Enhanced maternity leave – 20 weeks full basic pay after 2 years’ service and 26 weeks full basic pay after 3 years’ service • Paternity leave – 4 weeks full pay after probation • Salary Sacrifice options