Leiter Kundenberatungsdienste (Remote Europa / Berlin)

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🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

📁 Kundenservice-Mitarbeiter

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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goodcarbon

11 - 50 Mitarbeiter

💰 Seed Round im 2024-04

goodcarbon schafft Partnerschaften, die es allen Unternehmen ermöglichen, ihre Natur- und Klimaziele sicher zu erreichen und dabei Milliarden von Dollar in den Schutz und die Wiederherstellung der Natur zu lenken.\n\nDas in Berlin ansässige Startup unterstützt Unternehmen beim Aufbau von CO2-Kreditportfolios, die mehrere und überprüfbare Auswirkungen auf ihre Natur-, Klima- und Nachhaltigkeitsziele erzielen. Die langfristigen Partnerschaften von goodcarbon mit Projekten ermöglichen Interaktion, Verständnis und Einflussnahme, während sie quantifizierbare und messbare Auswirkungen liefern.\n\nSeine proprietären, wissenschaftlich fundierten, evidenzbasierten und praktisch erprobten Erkenntnisse schaffen einen neuen Standard in der Due-Diligence von CO2-Krediten. Die End-to-End-Lösungen beseitigen Risiken, stellen Finanzierungen bereit und erleichtern den Aufbau eines langfristigen globalen Portfolios.\n\nSchließen Sie sich der Naturbewegung an. Seien Sie Teil des Wandels.\nBleiben Sie inspiriert und verbunden – abonnieren Sie noch heute den Newsletter von goodcarbon.\nhttps://www.goodcarbon.earth/en

Beschreibung

• Übernehmen Sie die volle Verantwortung für das Wertversprechen, die Angebotsentwicklung und die Programmdurchführung unserer Portfolio-Management-Services und stellen Sie außergewöhnliche Kundenzufriedenheit sowie messbare Wirkungsergebnisse sicher. • Steuern Sie die Programmdurchführung termingerecht und innerhalb des Budgets und managen Sie komplexe globale Beschaffungsprozesse sowie Multi-Stakeholder-Beziehungen mit Präzision und Transparenz. • Führen Sie unser Key-Account-Management-Team für Unternehmenskunden und tragen Sie die Verantwortung für die Kundenzufriedenheitskennzahl (NPS). • Identifizieren und verfolgen Sie Upsell-Möglichkeiten, erweitern Sie den Umfang der Kundenengagements durch zusätzliche Dienstleistungen und Portfoliodiversifizierung. • Entwickeln Sie bestehende Partnerschaften zur Ergänzung des goodcarbon-Angebots weiter und identifizieren Sie neue Partnerschaftsmöglichkeiten. • Führen Sie Programme in Abstimmung mit Partnern aus. • Leiten Sie das Projektmanagementbüro. • Pflegen Sie tiefgehende Marktkenntnisse zu freiwilligen CO2-Märkten, naturnahen Lösungen und sich entwickelnden Standards, um Portfolio-Strategien zu informieren und die Führungsposition von goodcarbon zu stärken. • Arbeiten Sie mit internen Teams (Vertrieb, Warengruppenmanagement und Beschaffung) zusammen, um Angebote abzustimmen, Datenintegrität sicherzustellen und erstklassige Lösungen entlang der CO2-Wertschöpfungskette zu liefern.

🎯 Anforderungen

• Bachelor- oder Masterabschluss einer führenden Universität. • 4–5 Jahre Berufserfahrung in einer erstklassigen Strategieberatung, einer führenden ESG-Beratungsfirma oder in einem Big-4-Beratungsumfeld. • Erfahrung mit CO2-Märkten im Allgemeinen und/oder naturnahen Lösungen im Speziellen ist erforderlich. • Nachweisliche Erfolge in Projekt- und Programmführung. • Hervorragende Fähigkeiten im Kundenmanagement, in der Kommunikation, in Verhandlungen und in der Analyse. • Fähigkeit, komplexe Ideen klar zu vermitteln und auf Führungsebene Einfluss zu nehmen. • Strategisches Denkvermögen mit einer praxisorientierten, kooperativen Führungsweise und ausgeprägten Durchführungsstärken. • Unternehmerische Denkweise mit proaktiver, ergebnisorientierter Arbeitsweise. • Fähigkeit, in einem schnelllebigen, sich entwickelnden Umfeld erfolgreich zu agieren. • Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Beitrag zum Kampf gegen den Klimawandel. • Tägliche unmittelbare Wirkung: schnelle Resultate und die Möglichkeit, entscheidend zu verändern, da Sie zu den ersten Mitarbeitenden gehören. • Flexible Arbeitszeiten und ein remote-freundliches Umfeld sowie ein zentral gelegenes Büro im Herzen Berlins. • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket. • Tolles Team und förderliches Lernumfeld.

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