VIP-Account-Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 4 Minuten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Growe

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🎮 Gaming

🤝 B2B

Gaming • B2B • Entertainment

Growe ist ein dynamisches Unternehmen, das mutig in der iGaming- und Entertainment-Branche agiert. Unsere Mission ist es, Potenziale freizusetzen und Chancen zu schaffen, indem wir neue iGaming-Marken in Asien und Lateinamerika auf den Markt bringen. Die gebündelte Expertise aus vielfältigen Märkten ermöglicht es Growe, Marken weltweit zu vereinen und das Gaming-Erlebnis zu verbessern – und macht das Unternehmen zu einem Schlüsselakteur beim Wachstum der Branche.

Beschreibung

• Betreuung und Pflege von Beziehungen zu VIP- bzw. hochwertigen Kunden; • Hauptansprechpartner für zugewiesene Konten sein; • Personalisierter Service und proaktive Kommunikation; • Überwachung der Kundenaktivitäten und Performance-Kennzahlen; • Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten; • Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value; • Effiziente Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenproblemen; • Koordination mit internen Abteilungen (Payments, Risk, Marketing, Support, etc.); • Verfolgung von KPIs im Zusammenhang mit Retention, Reaktivierung und Umsatzwachstum; • Fortlaufende Informationsbeschaffung zu Produkten, Aktionen und Markttrends; • Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Sicherheitsstandards.

🎯 Anforderungen

• Fließende Spanischkenntnisse (obligatorisch); • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich; Upper-Intermediate bis Advanced); • Berufserfahrung als Account Manager, VIP-Manager oder in einer ähnlichen Position; • Erfahrung in iGaming, FinTech oder Online-Dienstleistungen (wünschenswert); • Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Kundendaten zu interpretieren; • Ergebnisorientierung mit starkem Fokus auf Umsatz und Kundenbindung.

🏖️ Vorteile

• Betreuung und Pflege von Beziehungen zu VIP- bzw. hochwertigen Kunden; • Hauptansprechpartner für zugewiesene Konten sein; • Personalisierter Service und proaktive Kommunikation; • Überwachung der Kundenaktivitäten und Performance-Kennzahlen; • Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten; • Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value; • Effiziente Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenproblemen; • Koordination mit internen Abteilungen (Payments, Risk, Marketing, Support, etc.); • Verfolgung von KPIs im Zusammenhang mit Retention, Reaktivierung und Umsatzwachstum; • Fortlaufende Informationsbeschaffung zu Produkten, Aktionen und Markttrends; • Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Sicherheitsstandards.