KYC-Spezialist (Primary)

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Growe Talents

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🎮 Gaming

Recruitment • Gaming

Growe Talents ist eine Personalvermittlungsagentur, die sich auf den iGaming-Sektor spezialisiert hat. Unser Fokus liegt darauf, ambitionierte Fachkräfte mit Positionen zusammenzubringen, die sowohl das persönliche Karrierewachstum als auch die Unternehmensleistung fördern. Entstanden aus dem Expertenteam von Growe, verbindet das Unternehmen Talente mit Möglichkeiten in Bereichen wie Softwareentwicklung, CRM, Marketing, Content und Risiko und legt dabei besonderen Wert auf sinnvolle Übereinstimmungen basierend auf Fähigkeiten, Werten und Wachstumspotential. Growe Talents fördert zudem globale Chancen, leistungsorientierte Belohnungen und Vorteile, die darauf abzielen, Kandidaten und Kunden in einer schnelllebigen und innovativen Branche zu unterstützen.

Beschreibung

• Steuerung des Eingangs von Dokumenten zur primären Benutzerverifizierung; • Manuelle Bearbeitung von KYC-Dokumentationen, vorrangig für Kund:innen; • Verarbeitung und Überprüfung von Verifizierungsergebnissen externer Identity-Verification-Anbieter, einschließlich Entscheidungsfindung über Freigabe oder Eskalation, wo erforderlich; • Festlegung des erforderlichen Dokumentensatzes für die Benutzerverifikation; • Erkennung betrügerischer Aktivitäten in Identitäts-, Zahlungs- und Wohnsitzdokumenten sowie Identifikation von Inkonsistenzen in automatisierten Verifizierungsergebnissen; • Einhaltung der erwarteten Qualitätskontrollstandards bei Routineaufgaben, Erreichung vorgegebener SLAs und effizientes Management des Arbeitsaufkommens; • Identifizierung primärer Betrugsfälle und Mitwirkung an der Entwicklung wirksamer Betrugspräventionsmaßnahmen; • Sicherstellung der Vollständigkeit und Genauigkeit der von Kund:innen bereitgestellten Daten; • Beratung von Kund:innen zu fehlenden KYC-Dokumenten und Verifizierungsanforderungen; • Entscheidung über die Freigabe von KYC-Dokumentationen von Kund:innen und Ergebnissen externer Verifizierungen; • Effektive Nutzung verschiedener CRM-Systeme und Identity-Verification-Plattformen.

🎯 Anforderungen

• Gute Englischkenntnisse (mindestens mittleres Niveau); • Fähigkeit, große Datenmengen in kurzer Zeit zu verarbeiten; • Bereitschaft zur Arbeit im rotierenden Schichtsystem; • Relevante Berufserfahrung im Bereich Customer Care/Customer Onboarding/Customer Experience; • Verständnis grundlegender KYC- und AML-Verfahren.

🏖️ Vorteile

• Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden • Globale medizinische Absicherung • Entwicklungsmöglichkeiten • Zusatzleistungen (Erstattung für Fitnessstudio/zahnärztliche Leistungen/psychologische Beratung etc.) • Leistungsorientierte Vergütungsanreize • Dynamisches Arbeitsumfeld