Engagement-Manager (Kundenbetreuung)

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GrowthX AI

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2024

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

☁️ SaaS

🔥 Finanzierung im letzten Jahr

💰 €12.000.000 Series A im 2025-06

Artificial Intelligence • B2B • SaaS

GrowthX AI ist ein Wachstumsmotor für modernes Marketing, der Expertenstrategien mit KI-gesteuertem SEO, Content-Produktion und KI-Sichtbarkeit kombiniert, um Unternehmen beim Skalieren organischer Zugriffe und beim Generieren von Pipelines zu unterstützen. Das Unternehmen entwickelt maßgeschneiderte KI-Workflows mit menschlicher Aufsicht, veröffentlicht täglich Inhalte mit kontinuierlicher Optimierung und bietet sowohl Full-Service- als auch eingebettete Unternehmenseinheiten sowie produktbasierte Tools (z. B. CheckThat. ai, Output. ai, ContentOS) an. GrowthX bedient in erster Linie B2B-Kunden (CMOs und Marketingteams), die die Suchranglisten, die Sichtbarkeit von KI-Zitationen und Web-Konversionen erhöhen möchten.

Beschreibung

• Verantwortung für das Kunden-Onboarding durch schnelle Bereitstellung und die Umwandlung in langfristige Verträge. • Leitung der Kundenstrategie in den Bereichen SEO, Content und KI-Sichtbarkeit mit klarem Fokus auf messbare Ergebnisse. • Durchführung wöchentlicher oder zweiwöchentlicher Kundentermine und Steuerung der täglichen Kommunikation. • Übersetzung von Performance-Metriken (Traffic, Rankings, KI-Sichtbarkeit, Conversions) in eindeutige geschäftliche Auswirkungen. • Zusammenarbeit mit Redakteur:innen und Spezialist:innen, um eine hochwertige und termingerechte Umsetzung sicherzustellen. • Schnelles Beseitigen von Blockaden und direktes Eingreifen, wenn die Umsetzung praktische Führung erfordert. • Identifikation von Chancen zur Vertragsverlängerung und zum Ausbau sowie Vorantreiben dieser Gespräche in Zusammenarbeit mit den Account-Verantwortlichen. • Weitergabe von Erkenntnissen und Mustern an das Team, um Playbooks und die skalierte Umsetzung zu verbessern. • Erfolgreiches Arbeiten in einem schnelllebigen, von hoher Unsicherheit geprägten Umfeld, in dem Prioritäten sich ändern und Geschwindigkeit zählt.

🎯 Anforderungen

• 4–7 Jahre Erfahrung im Kundenerfolg, Engagement-Management, in der Account-Strategie, in der Beratung oder in der Agentur-Umsetzung. • Solider Hintergrund in SEO, Content-Strategie und leistungsorientiertem Marketing. • Nachweisliche Erfahrung in der Pflege von Kundenbeziehungen sowie in der Förderung von Vertragsverlängerungen und Ausbau. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Marketingteams aus wachstumsorientierten Unternehmen oder aus Großunternehmen. • Fähigkeit, mehrere Kundenkonten und Prioritäten zu verwalten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

🏖️ Vorteile

• 🌍 Vollständig ortsunabhängige Arbeit • Arbeiten von überall möglich — wir unterstützen bei der Einrichtung Ihres Arbeitsumfelds, damit Sie bestmöglich arbeiten können. • Minimale Meetings und asynchrone Kommunikation für fokussiertes Arbeiten • 🏖 Großzügige Freistellungsregelungen • Berücksichtigung länderspezifischer Feiertage • Wir ermutigen Sie, sich die Zeit zur Erholung zu nehmen! • 📚 Berufliche Weiterentwicklung • Wir sind eine KI-orientierte Kultur und Arbeitsumgebung – lernen Sie alles rund um KI! • Zugang zu Schulungen, Workshops und Mentoring-Programmen • Unterstützung für externe Konferenzen und Branchenevents • 🤝 Kollaborative Kultur • Offene Kommunikation und ein durch Rückmeldungen geprägtes Umfeld • Klare, präzise Kommunikation ist entscheidend für unseren Erfolg.