Customer Account Representative

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🕒 vor 4 Tagen

🤠 Texas – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

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Guardian Industries - DeWitt

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- Mitarbeiter

🏭 Fertigung

🏗️ Bauwesen

Manufacturing • Construction

Guardian Industries - DeWitt ist eine Einrichtung oder Betriebseinheit von Guardian Industries, das zu den Koch-Unternehmen zählt. Guardian Industries ist ein globaler Hersteller, der vor allem für die Produktion von Glas und baubezogenen Produkten bekannt ist, und betreibt mehrere Fertigungsstandorte. Der Standort DeWitt wird in den Karriere-/Unternehmenslisten von Koch als einer der Standorte von Guardian Industries aufgeführt, der Positionen in den Bereichen Fertigung, Ingenieurwesen, Betrieb und verwandten Funktionen anbietet. Als Teil des Koch-Portfolios ist der Standort in ein großes Industrie-/Fertigungsnetzwerk eingebettet und unterstützt die Produktion, den Betrieb und Karrieremöglichkeiten, die mit dem Glas- und Bauproduktgeschäft von Guardian verbunden sind.

Beschreibung

• Act as the point of Contact along with Account Managers to ensure a fast response to all inquiries, internal and external. • Work as part of the sales team, which includes Tech Sales and Planners, to insure on-time delivery goals are met, track customer orders, and advise customers on late items. • Responsible for Contract Review in Salesforce to ensure all Smiths requirements are met; Process, prepare and follow-up on quotes. • Ensure that the product is returned for repair or credit is handled with priority. • Meet the 24Hr to 48Hr Sales goals for response time on data entry of orders and quotes. • Research status of orders, process expedites, reschedules, returns of material. • Refer qualified leads to appropriate Tech Sales Engineer or Sales that do not meet inside sales criteria. • Manage inside sales and business relationships within assigned region. • Participate in conference calls between internal groups to provide timely updates to the sales orders, cases, etc. • Adhere to the appropriate departmental sales processes, procedures, and policies. • Provide backup support to other Inside Sales Representatives as needed, including delegating the workload. • Produce reports as needed and required. • Other work-related duties as assigned.

🎯 Anforderungen

• 2-3 years Insides Sales experience, in the Semiconductor Industry preferred • 2 years College, preferred • Strong computer skills, including Word and Excel. • Detailed Oriented • ERP Experience- Epicor ERP Preferred

🏖️ Vorteile

• medical • dental • vision • flexible spending and health savings accounts • life insurance • ADD • disability • retirement • paid vacation/time off • educational assistance • infertility assistance • paid parental leave • adoption assistance