Account Representative – Absence

🕒 vor 3 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $40.000 - $50.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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ComPsych

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1984

⚕️ Krankenversicherung

🧘 Wellness

🤝 B2B

Healthcare Insurance • Wellness • B2B

ComPsych ist ein führender Anbieter von Mitarbeiterunterstützungsprogrammen (EAP) und bietet psychische Gesundheits- und Wellness-Dienstleistungen für Mitarbeiter und ihre Familien an. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Produktivität am Arbeitsplatz zu verbessern, indem es Unterstützungsdienste bereitstellt, die Mitarbeitern helfen, persönliche und arbeitsbezogene Herausforderungen zu bewältigen. Die Lösungen von ComPsych umfassen Beratung, Krisenintervention und verschiedene Wellness-Programme, die darauf abzielen, die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit und Leistung zu steigern.

Beschreibung

• Serve as expert for ComPsych services with customers and exhibit a thorough understanding of absence management, departmental procedures and tools. • Use independent judgement and discretion when handling matters related to assigned accounts. • Maintain and develop relationships with assigned customers, ensuring the company’s goals are met and clients’ needs are addressed with assigned book of business. • Investigate, review, and resolve client concerns and communicate resolution or partner on next steps to ensure customers satisfaction. • Serve as trusted advisor to client during implementation and post-implementation • Retain, grow, and expand book of business by identifying opportunities to expand services with additional products • Support other Account Managers with servicing large/complex accounts through verbal and electronic correspondence • Create and build strong working relationships with ComPsych’s business leaders to provide the best service to our customers • Maintain a professional demeanor in order to represent ComPsych’s values and standards on a daily basis • Work independently as well as foster a positive team environment to best serve our customers • Other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree preferred • 1+ years of experience creating and maintaining successful customer relationships required • Account Management experience a plus • Exposure to benefits administration or HR compliance a plus • Proficiency in Microsoft Office Suite • In-depth knowledge of FMLA compliance a plus • Ability to travel up to 25% of the time

🏖️ Vorteile

• Full benefits package, including Paid Time Off (PTO) • medical • dental • vision • 401(k) with match • robust EAP • wellness program • and much more