Executive Director, Client Management – Hospitals and Health Systems

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 6 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $133.400 - $250.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 45%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 189 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 21 Tagen besetzt.
• Einmal neu eingestellt.

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Health Care Service Corporation

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10.000+ Mitarbeiter

🛡️ Versicherung

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

Insurance • Consulting • Healthcare

Die Health Care Service Corporation bedient fast 23 Millionen Menschen in den Vereinigten Staaten mit ihrem Portfolio an Gesundheitslösungen. HCSC bietet Krankenversicherungsmöglichkeiten für Unternehmen jeder Größe, Einzelpersonen und Familien sowie für Medicare- und Medicaid-Pläne. HCSC bietet zudem verwandte Gesundheitsprodukte und -dienstleistungen wie Apothekenlösungen, Lebens- und Zahnversicherungen sowie Gesundheitstechnologie. Als Mutual Legal Reserve Company ist HCSC ein unabhängiger Lizenznehmer der Blue Cross Blue Shield Association. Seit fast einem Jahrhundert ermöglichen und koordinieren wir den Zugang zu qualitativ hochwertiger Versorgung für Millionen von Mitgliedern. Unsere Erfahrung und Branchenkenntnisse bilden eine solide Grundlage für unsere Zukunft und treiben Innovationen voran, die den Zugang weiter ausweiten, gesundheitliche Ergebnisse verbessern und Kosten senken. In unserem Betrieb ist ein tiefes Gefühl der Fürsorge und Engagement verankert, das unsere Mitgliederservices, die Einbindung in lokale Gemeinschaften und die positive Veränderung der Gesundheitsbranche prägt. Da sich die Gesundheitsbedürfnisse weiterentwickeln, nutzen wir unser Unternehmensportfolio, um allen Marktteilnehmern differenzierten Mehrwert zu bieten, damit wir gemeinsam mehr erreichen können. Treten Sie HCSC bei und entdecken Sie, was neue Denkweisen für Sie, Ihre Gemeinschaft, unsere Kunden und unsere Organisation bedeuten können: HCSC.com/careers. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und positive Maßnahmen umsetzt und sich für einen integrativen, drogenfreien und rauchfreien Arbeitsplatz einsetzt. Drogentests und Hintergrundüberprüfungen sind gesetzlich erlaubt und erforderlich. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung oder geschütztem Veteranenstatus bei der Einstellung berücksichtigt.

Beschreibung

• Develop and execute the Luminare Health Hospital strategy and product roadmap • Serve as executive sponsor to large, complex hospital system clients • Engage clients strategically and help them execute strategic priorities • Support Client Managers and Relationship Managers with day-to-day issues and high-priority resolution • Resolve complex client issues and escalations to ensure satisfaction and loyalty • Lead, mentor, and manage the client management team • Collaborate with training and compliance on onboarding and continuous education • Monitor KPIs for client satisfaction, retention, revenue, and service excellence • Coordinate across departments to meet client deliverables and resolve issues • Represent client perspectives within the organization • Collaborate with sales, marketing, and product teams to deliver a seamless client experience • Partner with sales on prospect needs, tailored solutions, finalist presentations, and RFP responses • Lead market-based planning and evaluate RFP performance • Gather market insights to inform product, process, and technology enhancements • Establish a framework for capturing and acting on feedback about offerings, pricing, and contracts • Build and nurture relationships with clients and brokers • Identify new business opportunities within existing relationships and through new client acquisition • Perform other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in a related field • Minimum of 12 years of leadership experience in client management, ideally within a complex or regulated environment, preferably in healthcare • Direct experience working within a hospital or health system • In-depth knowledge of the hospital and health system industry, including market trends and strategic challenges • Exceptional interpersonal skills to facilitate meetings, resolve conflicts, build consensus, and collaborate across departments and organizational levels • Proven ability to build and lead cross-functional teams, foster team morale, and drive shared success • Strong strategic thinking and problem-solving skills, with a record of analyzing complex situations and delivering innovative, sound solutions • Solid financial acumen, including experience with self-funded markets, health system business models, budget management, and revenue growth strategies • Willingness and ability to travel up to 25% • Demonstrated consultative selling skills • Advanced degree in a related field • Deep experience working with broker and consultant communities, specifically in health system business • Must live within the continental United States, excluding Alaska, New York, California, or Hawaii • Sponsorship is not available

🏖️ Vorteile

• Thoughtful development opportunities • Health and wellness benefits • 401(k) savings plan • Pension plan • Paid time off • Paid parental leave • Disability insurance • Supplemental life insurance • Employee assistance program • Paid holidays • Tuition reimbursement • Other incentives • Annual incentive bonus plan

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