Customer Integration Engineer

🕒 vor 1 Monat

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $110.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

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Hello Patient

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2024

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

☁️ SaaS

🔥 Finanzierung im letzten Jahr

💰 €22.500.000 Series A - Hello Patient im 2025-09

Artificial Intelligence • B2B • SaaS

Hello Patient ist ein KI-Assistent für das Gesundheitswesen, der Patientenkommunikation und Front-Office-Arbeitsabläufe für medizinische Praxen automatisiert. Die KI-Agentin Mia übernimmt Anrufe, SMS und Chats vollständig - sie plant Termine, überprüft Versicherungen, sammelt Anmeldeinformationen und Zahlungen, verbindet Nichterscheinen erneut und führt gezielte Outreach-Maßnahmen durch - während sie sich in EHRs (Elektronische Gesundheitsakten) und CRMs integriert, um Abläufe und das Management der Einnahmenzyklen zu optimieren. Das Produkt richtet sich an Fachgebiete mit hohem Patientenaufkommen (Zahnmedizin, Dermatologie, Notfallversorgung, Tiermedizin, Allgemeinmedizin usw. ), um den Zugang zu verbessern, Wartezeiten zu verkürzen und Buchungen sowie Einnahmen zu steigern.

Beschreibung

• Develop production-quality integrations connecting Mia to EHR systems, practice management software, and data warehouses • Build robust data pipelines using APIs, middleware, and various data exchange methods • Create reusable integration modules to accelerate future implementations • Handle technical configuration for new customers and resolve conflicts during deployment • Lead technical discovery sessions with customer engineering and IT teams • Serve as the primary technical contact for integration questions and incident resolution • Translate clinical and business workflows into clear technical specs • Provide Tier 2/3 support for production environments • Create and maintain technical documentation, integration playbooks, and training materials • Identify opportunities to improve and automate integration processes over time

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in software development, data engineering, or integration work in production environments • Proven track record building and maintaining real integrations — data pipelines, API integrations, or similar • Python experience • Experience with APIs (REST/SOAP), webhooks, and authentication standards (OAuth, JWT) • Strong communication skills — this hire must be comfortable leading technical conversations with clients and representing Hello Patient professionally • Ability to work independently, manage multiple projects, and thrive in a fast-paced startup environment • Familiarity with healthcare data standards (FHIR, HL7) or EHR integrations (Preferred) • Background at a B2B SaaS or startup (Preferred) • Experience with cloud platforms (AWS, GCP, Azure) or containerization (Docker) (Preferred) • AI-native mindset — comfortable building around AI tools and platforms (Preferred)

🏖️ Vorteile

• Offers Equity