Director, Commercial Operations

🕒 vor 4 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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GLOBO

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🤝 B2B

📡 Telekommunikation

⚡ Produktivität

💰 Private Equity Round im 2022-01

B2B • Telecommunications • Productivity

GLOBO ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Sprachunterstützung und Kommunikationslösungen konzentriert. Zu den Dienstleistungen gehören Dolmetschen, Übersetzungen und Plattformintegrationen, um Sprachunterstützungsbedarfe effizient zu verwalten und zu überwachen. GLOBO zielt darauf ab, den Zugang zu Sprachen in verschiedenen Branchen zu vereinfachen, durch Funktionen wie intelligentes, kompetenzbasiertes Routing für Dolmetscher und präzise Übersetzungsprozesse. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf hochwertigen Kundensupport, skalierbare Lösungen und innovative Integrationen, die in Bereichen wie Telemedizin und Projektmanagement eingesetzt werden können.

Beschreibung

• Lead annual and quarterly planning cycles, including forecasting, capacity planning, and goal setting for the commercial team. • Design and manage sales territories, quotas, and account assignments to ensure fairness and maximize market coverage. • Maintain and enforce rules of engagement, policies, and procedures across all commercial functions. • Own pricing, discounting and deal desk guardrails in collaboration with finance. • Own the commercial tech stack (e.g., CRM (Hubspot), Sales Engagement tools), ensuring data integrity, system optimization, and user adoption. • Drive continuous improvement of the core sales process, identifying bottlenecks and implementing automation to increase sales productivity. • Develop and manage comprehensive reporting and dashboards focused on key commercial metrics (e.g., pipeline health, conversion rates, sales cycle length, revenue attainment).

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Business Administration, Finance, Economics, or a related quantitative field is required. • A minimum of 8-10 years of progressive experience in Sales Operations, Revenue Operations (RevOps), or Commercial Operations, preferably within a SaaS or high-growth technology company. • At least 5 years of experience leading, managing, and mentoring an operations team. • Extensive hands-on experience and advanced proficiency with CRM systems (e.g., Hubspot, Microsoft Dynamics) is required, including system configuration, reporting, and dashboard development. • Hubspot Experience is strongly preferred. • Demonstrated ability to perform complex data analysis, build financial models, and communicate strategic insights to executive audiences.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Retirement plans • Professional development opportunities • Flexible work arrangements