Claims Manager / Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer (m/w/d) für Tierversicherungen

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hepster

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

✈️ Reisen

Consulting • Marketing • Travel

hepster ist ein innovativer Versicherungsanbieter, der sich auf anpassbare digitale Versicherungslösungen spezialisiert hat. Das Angebot umfasst eine Vielzahl von Policen, darunter Fahrrad-, Elektronik-, Tier-, Sportgeräte-, Reise- und Haftpflichtversicherungen. Ziel von hepster ist es, den Versicherungsprozess durch ein vollständig digitales Erlebnis zu vereinfachen, das Kundinnen und Kunden den Online-Zugriff sowie die Verwaltung ihrer Policen ermöglicht. Mit flexiblen Deckungsoptionen, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind, konzentriert sich hepster darauf, persönliche Gegenstände ebenso wie Lifestyle-Aktivitäten umfassend abzusichern.

Beschreibung

• Selbstständige Bearbeitung von Schadenfällen im Bereich Tierversicherungen von der ersten Prüfung bis zur abschließenden Regulierung • Prüfung eingehender Schadenmeldungen auf Plausibilität, Vollständigkeit sowie medizinische und versicherungsfachliche Kriterien • Verständliche und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen • Korrespondenz mit Tierarztpraxen und Tierkliniken sowie Klärung offener Fragen zu Behandlungen und Schadenfällen • Bewertung und zielgerichtete Regulierung von Schadenfällen unter Berücksichtigung der Versicherungsbedingungen und wirtschaftlicher Aspekte • Koordination der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Sicherstellung eines verlässlichen Informationsflusses • Zusammenarbeit in kommunikativen und interdisziplinären Teams zur Entwicklung gemeinsamer Lösungen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im tiermedizinischen, kaufmännischen oder versicherungsfachlichen Bereich • Beispiele: Ausbildung als Tiermedizinische Fachangestellte oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen; Studium als Tierarzt • Mehrjährige Berufserfahrung im tiermedizinischen Umfeld oder in der Bearbeitung von Versicherungsschäden • Kenntnisse in Tiermedizin oder Schadenbearbeitung • Fähigkeit, komplexe Fälle strukturiert zu bewerten • Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise • Lösungsorientierter Umgang mit komplexen Schadenfällen • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung • Klare und verständliche Kommunikation mit Kunden, Tierarztpraxen, Tierkliniken und weiteren Ansprechpartnern • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle • Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag • Mobiles Arbeiten grundsätzlich möglich • 24.12. und 31.12. arbeitsfrei ohne Urlaubstag • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung mit passenden Weiterbildungsmaßnahmen • Offener Wissensaustausch und Raum für Wachstum • Respektvolle Zusammenarbeit und offenes Miteinander • Bürohunde • Team-Events, gemeinsame Erfolge und spontane Afterworks • Moderne Tools und aktiver Einsatz von KI • Direkte Kommunikation, Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege

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