Key Account Manager B2B (m/w/d)

🔥 vor 17 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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hepster

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51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

✈️ Reisen

Consulting • Marketing • Travel

hepster ist ein innovativer Versicherungsanbieter, der sich auf anpassbare digitale Versicherungslösungen spezialisiert hat. Das Angebot umfasst eine Vielzahl von Policen, darunter Fahrrad-, Elektronik-, Tier-, Sportgeräte-, Reise- und Haftpflichtversicherungen. Ziel von hepster ist es, den Versicherungsprozess durch ein vollständig digitales Erlebnis zu vereinfachen, das Kundinnen und Kunden den Online-Zugriff sowie die Verwaltung ihrer Policen ermöglicht. Mit flexiblen Deckungsoptionen, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind, konzentriert sich hepster darauf, persönliche Gegenstände ebenso wie Lifestyle-Aktivitäten umfassend abzusichern.

Beschreibung

• Operative Verantwortung für ein definiertes Portfolio an B2B-Partnern übernehmen • Vereinbarte Ziele und Maßnahmen gemeinsam mit dem strategischen Account Management im Tagesgeschäft umsetzen • Laufende Themen koordinieren, Partnerpostfächer betreuen sowie Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Fristen nachhalten • Leistungs-, Qualitäts- und Umsatzkennzahlen analysieren • Performance-Auswertungen und Umsatzprognosen erstellen und Handlungsbedarfe ableiten • Regelmäßige Abstimmungen mit Partnern vorbereiten und durchführen • Belastbare Beziehungen zu operativen Ansprechpartnern aufbauen • Einhaltung vereinbarter Prozesse, Service-Level und vertraglicher Regelungen sicherstellen • Abweichungen frühzeitig erkennen und passende Lösungen koordinieren • Implementierungs-, Integrations- und Veränderungsprozesse begleiten • Operatives Onboarding neuer Key Accounts durchführen • User Guides, Unterlagen und Schulungen für transparente End-to-End-Prozesse bereitstellen • Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Marketing, Claims Management, Customer Support, Partner Operations und weiteren Fachbereichen koordinieren • Kundenbedarfe sowie Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren • Operative Abläufe und Schnittstellen gemeinsam mit beteiligten Teams weiterentwickeln

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Key Account Management oder in einer vergleichbaren Form der B2B-Kundensteuerung • Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden • Ausgeprägte Umsetzungsstärke und zuverlässige Aufgabenverfolgung bis zum Abschluss • Analytische und strukturierte Arbeitsweise • Sicherer Umgang mit Kennzahlen und Reportings • Fähigkeit, komplexe Prozesse und unterschiedliche Schnittstellen zu koordinieren • Klare, verbindliche und adressatengerechte Kommunikation • Lösungsorientierter Umgang mit Herausforderungen und Eskalationen • Gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge sowie Kundenbedarfe und Cross- und Upselling-Potenziale • Erfahrungen in Versicherung, Finanzdienstleistung, Leasing, B2B-Plattformen oder anderen regulierten Märkten von Vorteil • Idealerweise Erfahrung mit Implementierungs-, Integrations- oder Veränderungsprozessen • Routiniert im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint • Erfahrungen mit CRM-, Analyse- oder Reporting-Tools sind ein Plus • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Teamfähigkeit bei gleichzeitiger Eigenverantwortung

🏖️ Vorteile

• Startup-Dynamik mit klaren Strukturen • Direkte Kommunikation und Eigenverantwortung • Moderne Tools und aktiver Einsatz von KI • Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle • Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag • Mobiles Arbeiten grundsätzlich möglich • 24.12. und 31.12. arbeitsfrei ohne Urlaubstag • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch Weiterbildungsmaßnahmen • Offener Wissensaustausch und Raum für Wachstum • Respektvolle Zusammenarbeit und vielfältige Perspektiven • Bürohunde • Team-Events, gemeinsame Erfolge und Afterworks