Customer Issues Developer

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🕒 vor 3 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Heretto

51 - 200 Mitarbeiter

🔌 API

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

API • Artificial Intelligence • Enterprise

Heretto ist ein Unternehmen, das sich auf Content-Operations- und Managementlösungen spezialisiert hat und Werkzeuge für das Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen von strukturierten Inhalten bereitstellt. Ihre Plattform umfasst Funktionen wie Content Governance, Übersetzungsmanagement und einen KI-gesteuerten Assistenten namens Etto, der hilft, technische Dokumentationsprozesse zu rationalisieren und Benutzererfahrungen zu verbessern. Heretto ist darauf ausgelegt, Teams zu befähigen, Dokumentationen effizient und effektiv zu verwalten und so hochwertige Ergebnisse und eine verbesserte Zusammenarbeit sicherzustellen.

Beschreibung

• Investigating technical issues not resolved by front-line support • Interacting with customers to understand their technical issues • Managing and resolving escalated issues • Collaborating with customer success teams • Developing code to fix issues • Working with product and QA teams

🎯 Anforderungen

• Must love hunting issues and helping customers • Strong engineering skills • Experience working with large applications • Experience with major cloud services • Strong English written and verbal communication skills • Ability to work in a flexible team environment

🏖️ Vorteile

• Full benefits • Flexible working hours • Great team and atmosphere

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🖥 Softwareentwickler

🦅 H1B-Visum-Sponsor

info

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