EU Freelancer (m/w/d) - Inbound Customer Service - 100% Remote

🔥 vor 21 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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hey contact heroes GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤝 B2B

👥 B2C

👥 HR Tech

B2B • B2C • HR Tech

Die hey contact heroes GmbH ist auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert und bietet ein flexibles Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende von jedem Ort innerhalb Deutschlands arbeiten können. Das Unternehmen legt großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, unterstützt die berufliche Weiterentwicklung über verschiedene Karrierestufen hinweg und bietet Anreize in Form von Gewinnbeteiligung. Es steht für Chancengleichheit und hohe Mitarbeiterzufriedenheit und fördert eine kollaborative und innovative Arbeitskultur.

Beschreibung

• Mitarbeit in vielfältigen und innovativen Inbound-Kundenservice-Projekten • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen • Beantwortung von Kundenfragen und lösungsorientierte Problemklärung • Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung • Professioneller Support als erste Anlaufstelle für Kunden • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams

🎯 Anforderungen

• Wohnsitz im EU-Ausland • Gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer-ID • Erfahrung im Kundenservice, beispielsweise als Agent oder in einer ähnlichen Rolle • Deutschkenntnisse auf C1- oder C2-Niveau in Wort und Schrift • Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise • Sicherer Umgang mit gängigen Tools und Systemen, insbesondere CRM- oder Ticketing-Systemen • Offiziell als Freelancer registriert • Berechtigung beziehungsweise Möglichkeit, innerhalb der EU zu arbeiten • Abgeschlossener Arbeitsplatz und stabile Internetverbindung

🏖️ Vorteile

• Flexible working hours and self-managed scheduling • Flexible work from your own location • Long-term collaboration • Transparent, assignment-scope-based compensation • Support from a motivated network • Participation in innovative customer service projects