Freelancer im Inbound Customer Service - innerhalb der EU - 100% Remote - Deutsch C1/C2

🔥 vor 52 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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hey contact heroes GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤝 B2B

👥 B2C

👥 HR Tech

B2B • B2C • HR Tech

Die hey contact heroes GmbH ist auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert und bietet ein flexibles Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende von jedem Ort innerhalb Deutschlands arbeiten können. Das Unternehmen legt großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, unterstützt die berufliche Weiterentwicklung über verschiedene Karrierestufen hinweg und bietet Anreize in Form von Gewinnbeteiligung. Es steht für Chancengleichheit und hohe Mitarbeiterzufriedenheit und fördert eine kollaborative und innovative Arbeitskultur.

Beschreibung

• Mitarbeit in vielfältigen Inbound-Kundenservice-Projekten für Auftraggeber • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen • Beantwortung von Kundenfragen und lösungsorientierte Bearbeitung von Problemen • Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung • Erster Ansprechpartner für Kunden • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams

🎯 Anforderungen

• Du lebst im EU-Ausland (außerhalb Deutschlands) • Gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer-ID • Erfahrung als Agent oder in einer ähnlichen Kundenservice-Rolle • Deutschkenntnisse auf C1- oder C2-Niveau in Wort und Schrift • Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise • Technische Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, einschließlich CRM- oder Ticketing-Systemen • Offiziell als Freelancer registriert und berechtigt, innerhalb der EU zu arbeiten • Abgeschlossener Arbeitsplatz und stabile Internetverbindung

🏖️ Vorteile

• Vielfältige Projekte in innovativen Kundenservice-Projekten • Flexibilität bei der Zeiteinteilung und Gestaltung des Arbeitstags • Arbeit vom eigenen Standort aus • Langfristige Zusammenarbeit • Faire, transparente Vergütung, angepasst an den Umfang des Einsatzes • Unterstützung durch ein motiviertes Netzwerk