EU Freelancer (m/w/d) - Inbound Customer Service für ein Prepaidprojekt - 100% Homeoffice

🔥 vor 19 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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hey contact heroes GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤝 B2B

👥 B2C

👥 HR Tech

B2B • B2C • HR Tech

Die hey contact heroes GmbH ist auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert und bietet ein flexibles Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende von jedem Ort innerhalb Deutschlands arbeiten können. Das Unternehmen legt großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, unterstützt die berufliche Weiterentwicklung über verschiedene Karrierestufen hinweg und bietet Anreize in Form von Gewinnbeteiligung. Es steht für Chancengleichheit und hohe Mitarbeiterzufriedenheit und fördert eine kollaborative und innovative Arbeitskultur.

Beschreibung

• Mitarbeit in vielfältigen Inbound-Kundenservice-Projekten für Auftraggeber • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen • Beantwortung von Kundenfragen und Lösung von Problemen • Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung • Professioneller Support als erste Anlaufstelle für Kunden • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams

🎯 Anforderungen

• Wohnsitz im EU-Ausland, außer Deutschland • Gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer-ID • Erfahrung im Kundenservice, bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1- oder C2-Niveau • Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise • Technische Grundkenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Tools und Systemen, einschließlich CRM- oder Ticketing-Systemen • Offiziell als Freelancer registriert und berechtigt, innerhalb der EU zu arbeiten • Abgeschlossener Arbeitsplatz und stabile Internetverbindung

🏖️ Vorteile

• Flexible Zeiteinteilung als Freelancer • Arbeit vom eigenen Standort aus / 100% Homeoffice • Vielfältige Projekte in innovativen Kundenservice-Projekten • Langfristige Zusammenarbeit • Faire, transparente Vergütung angepasst an den Umfang des Einsatzes • Unterstützung durch ein motiviertes Netzwerk