Mitarbeiter Kundenbetreuung (Japanisch)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 29 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Salve.Inno

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2024

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

Consulting • Marketing • Logistics

Salve. Inno ist eine Personalvermittlungs- und Beratungsfirma, die außergewöhnliche Talente mit Unternehmen durch personalisierte Einstellungsstrategien und globale Fernbeschaffung verbindet. Das Unternehmen ist auf die Personalbeschaffung für Positionen in Sektoren wie Marketing, Forex und iGaming spezialisiert und bietet Kandidatenbeschaffung, -screening sowie karriereseitengetriebene Einstellerfahrungen, wobei der Schwerpunkt auf DE&I, Kommunikation und innovativem Prozessaufbau liegt. Gegründet im Jahr 2024 und mit Hauptsitz in Gdańsk, Polen, operiert Salve. Inno mit einem kleinen Team und einer globalen Präsenz durch Remote-Jobangebote und Beratungsdienste.

Beschreibung

• Unterstützung von Kunden bei der Eröffnung, Pflege und Einrichtung von Trading-Konten • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und über interne Support-Kanäle • Durchführung von Begrüßungsgesprächen und Nachverfolgung mit Kunden, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen • Beratung zu den Trading-Plattformen, Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens • Bearbeitung von Anfragen zu Konten, administrativen Themen und Backoffice-Angelegenheiten • Unterstützung von Kunden bei technischen Problemen, einschließlich der Fehlerbehebung in MetaTrader • Professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Sicherstellung einer wirksamen und zeitnahen Lösung • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen • Weiterleitung komplexer oder sensibler Fälle an die zuständigen Teams, falls erforderlich • Unterstützung ausgewählter Marketingaktivitäten, einschließlich der Übersetzung von Kampagnen und der Koordination von Veranstaltungen • Vermittlung von Kenntnissen zu Produktfunktionen und Plattformfunktionalitäten • Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und Einbringung von Ideen zur Unterstützung des Unternehmenswachstums

🎯 Anforderungen

• Japanisch auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau in Wort und Schrift • Fließende Englischkenntnisse, mindestens Niveau B2 • Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium • Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten • Gute Kenntnisse in MS Office • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, E-Mail-Plattformen und verschiedenen Computeranwendungen • Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder im Umgang mit CRM- und Support-Tools • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und zugleich ein effektiver Teamplayer zu sein • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten, Fristen einzuhalten und ein hohes Maß an Detailgenauigkeit zu gewährleisten

🏖️ Vorteile

• Attraktive Vergütung auf Grundlage von Qualifikation und Berufserfahrung • Vollständig remote möglich • Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld • Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg • Einblicke in die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden, die Finanzmärkte und Trading-Technologien • Und viele weitere Vorteile!