Customer-Success-Manager – Mitwirkende für Sprach- und Videoaufnahmen

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 1 Stunde

🌏 Überall auf der Welt

💵 $40 - $100 / Stunde

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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HeyMilo AI

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

🤖 Künstliche Intelligenz

👥 HR Tech

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • HR Tech • SaaS

HeyMilo AI ist eine KI-gesteuerte Recruiting-Plattform, die die automatische Bearbeitung großer Mengen von Bewerberauswahl und Vorstellungsgesprächen für Personaldienstleister, Unternehmen, Franchiseunternehmen und BPOs übernimmt. Sie bietet telefonbasierte konversationale KI, webbasierte Videointerviews, KI-Lebenslaufanalyse, SMS-Engagement, formularbasierte Eignungsprüfungen, Betrugserkennung, Analysen und tiefe Integrationen mit ATS/CRM-Systemen, alles als White-Label-SaaS-Lösung bereitgestellt, um den Einstellungsprozess zu beschleunigen und konsistente, faire Bewertungen zu ermöglichen.

Beschreibung

• An bezahlten, aufgezeichneten Gesprächen mit Fachkolleginnen und Fachkollegen teilnehmen • Onboarding, Implementierung, Produktakzeptanz, Account Health, Verlängerungen und Ausbau besprechen • Vorgehensweisen bei geringer Nutzung, unzufriedenen Executive Sponsoren, verpassten Meilensteinen der Implementierung und gefährdeten Vertragsverlängerungen diskutieren • Account-Strategien einschließlich der zugrunde liegenden Annahmen erläutern und vertreten • Die Empfehlungen einer anderen teilnehmenden Person hinterfragen und klärende Fragen stellen • Alternative Vorgehensweisen abwägen • Kundenerwartungen und Produktbeschränkungen anhand fiktiver oder anonymisierter Beispiele besprechen • Vor der Einladung zu einem bezahlten, aufgezeichneten Gespräch eine erste Vorauswahl absolvieren • Ein Thema gemeinsamen Fachwissens mit einer anderen Fachkraft im Customer Success besprechen • Einen vorgeschlagenen Ansatz vertreten und die Überlegungen der anderen teilnehmenden Person konstruktiv hinterfragen • Gespräche beitragen, die dem Training und der Evaluierung von KI-Systemen dienen

🎯 Anforderungen

• Berufserfahrung in Customer Success, Implementierung, strategischem Account Management oder Professional Services • Praktische Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden während Onboarding, Produktakzeptanz oder Vertragsverlängerungen • Fließende mündliche Kommunikation in der Sprache der jeweiligen Sitzung • Fähigkeit, Zielkonflikte zwischen Kunden- und Geschäftsinteressen klar zu erläutern • Sicheres Auftreten in substanziellen, unvorbereiteten Gesprächen sowie die Fähigkeit, auf abweichende Meinungen bedacht zu reagieren • Fachkenntnisse und ausgeprägte Gesprächsfähigkeit sind unerlässlich • Ruhige Umgebung • Zuverlässige Internetverbindung • Klares Mikrofonsignal • Webcam • Bereitschaft, mit sichtbarem Gesicht an Videoaufnahmen teilzunehmen; Filter und Hintergrundunschärfe müssen deaktiviert sein • Bei der Bewerbung müssen Verfügbarkeit, Zeitzone und gesprochene Sprachen angegeben werden

🏖️ Vorteile

• Bezahlte, aufgezeichnete Gespräche • Stundenvergütung von 40 bis 100 US-Dollar • Bedingungen zur Nutzung und Lizenzierung der Aufnahmen werden vor der Annahme eines Auftrags mitgeteilt • Der voraussichtliche flexible Zeitaufwand wird vor der Annahme eines Auftrags mitgeteilt • Möglichkeit, Aufnahmen beizusteuern, die für das Training und die Evaluierung durch KI-Entwickler lizenziert werden