Client Success Manager

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🕒 vor 2 Monaten

🏄 California, Florida, +1 weitere Bundesländer – Remote

🏄 California – Remote 🐊 Florida – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $8.000 - $15.000 / Monat

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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EP Logistics International

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201 - 500 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

🤝 B2B

eCommerce • SaaS • B2B

EP Logistics International ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung hochwertiger digitaler Produkte spezialisiert hat, um Einzelpersonen bei der Erstellung und Einführung eigener High-Ticket-Angebote zu unterstützen. Ihr Produktportfolio umfasst vorgefertigte Vorlagen, digitale Trichterbeschleuniger und KI-gestützte Verkaufsskript-Generatoren, die alle für den sofortigen digitalen Zugriff und die sofortige Nutzung konzipiert sind. Mit dem Fokus auf ergebnisorientierte digitale Assets ermöglicht EP Logistics International seinen Kunden, ihre Online-Geschäfte effizient und effektiv zu skalieren.

Beschreibung

• Onboard new clients with energy and clarity — their first impression of us is you • Run daily 1:1 coaching calls on Zoom to hold clients accountable, celebrate wins, and push through plateaus • Host weekly group coaching sessions, answering questions and driving momentum • Handle renewal and upgrade conversations — you'll be trained on our sales framework and expected to convert • Manage difficult conversations including retention, refund requests, and churn reduction — with professionalism and composure • Message clients daily across platforms to keep them on track and engaged • Create training videos and worksheets to continuously improve our client experience • Report daily across Slack, CRMs, and spreadsheets with high attention to detail

🎯 Anforderungen

• Fluent, articulate English — spoken and written. You'll be on camera daily. Presence and clarity matter. • Sales experience — you understand how to guide a conversation toward a decision • Coaching or mentorship experience — 1:1 and group settings • Digital marketing knowledge — Instagram, Facebook, TikTok, organic content creation • Full-time availability, 8AM–6PM EST, Monday–Friday • Based in North America, Europe, or South Africa • Familiar with tools like Loom, Slack, Calendly, ActiveCampaign, GSuite, CRM platforms — or able to learn them fast • You're coachable. You don't just accept feedback — you act on it immediately. • You think fast and adapt faster. The role will evolve and you'll evolve with it. • You're an entrepreneur at heart — you treat your client portfolio like your own business • You're willing to put in long hours when it matters, because you know the payoff is worth it • You take ownership. Excuses aren't part of your vocabulary.

🏖️ Vorteile

• $8,000–$15,000+ /month earning potential (base + commission) • Commission on renewals, upgrades, referrals, and collections • Remote, flexible work environment with a high-performance culture • Real mentorship and training — we invest in your growth • A front-row seat to a scaling online education company