Leiter (w/m/d) Aftermarket

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 5 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Hillenbrand

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

📦 Logistik

Food & Beverage • Consulting • Logistics

Hillenbrand ist ein globaler Anbieter von hochentwickelten, geschäftskritischen Verarbeitungsanlagen und -systemen und bedient eine vielfältige Bandbreite von Branchen, darunter langlebige Kunststoffe, Lebensmittel und Recycling. Mit einem klaren Bekenntnis zu Innovation und Nachhaltigkeit konzentriert sich Hillenbrand darauf, Lösungen zu gestalten, die das Leben positiv beeinflussen und Wachstum in einer sich ständig verändernden Welt vorantreiben. Das Unternehmen legt Wert auf Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung, damit seine Produkte nicht nur den Anforderungen von heute gerecht werden, sondern auch künftige Bedürfnisse antizipieren.

Beschreibung

• Entwicklung und Umsetzung der globalen Material-Handling-Service-Strategie im Einklang mit den Geschäftszielen und Wachstumsambitionen • Definition und Implementierung eines umfassenden Lifecycle-Serviceangebots für Ersatzteile, Vor-Ort-Service, Inspektionen, Wartungsprogramme, Modernisierungen, digitale Services und langfristige Serviceverträge • Identifizierung und Entwicklung neuer Umsatzpotenziale im Servicegeschäft über die installierte Basis hinweg • Führung regionaler Teams bei der Entwicklung lokaler Wachstumsstrategien für das Servicegeschäft unter Sicherstellung globaler Konsistenz • Förderung von Service-Exzellenz als zentralem Bestandteil des Kundennutzenversprechens • Verantwortung für das globale Serviceportfolio des Geschäftsbereichs Material Handling • Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Entwicklung servicefreundlicher Produkte und Lifecycle-Lösungen • Definition von Servicestandards, Preisrahmen und kommerziellen Richtlinien • Leitung der Entwicklung des Komponentengeschäfts zur Erschließung von Umsatzwachstumspotenzialen und Verbesserung der Geschäftsentwicklung • Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Kunden und strategischen Schlüsselkunden • Förderung einer proaktiven Kundenbetreuung zur Maximierung von Anlagenverfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Produktivität • Entwicklung von Programmen zur Steigerung der Service-Durchdringung in der globalen installierten Basis • Implementierung systematischer Kundenfeedbackprozesse und Verbesserung der Servicebereitstellung • Übernahme der Rolle als Executive Sponsor bei kritischen Eskalationen im Kundenservice • Verbesserung der globalen Serviceausführung und operativen Leistungsfähigkeit • Definition und Überwachung von KPIs für Serviceumsatz, Marge, Reaktionszeiten, Kundenzufriedenheit, Sicherheit und Serviceproduktivität • Förderung der Standardisierung von Serviceprozessen, Tools und Systemen zur Leistungssteuerung • Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit • Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und regulatorischen Anforderungen • Leitung der Entwicklung und Einführung digitaler Servicelösungen, von Remote-Support, Zustandsüberwachung und Technologien für die vorausschauende Wartung • Nutzung von Datenanalysen zur Verbesserung der Servicebereitstellung und der Kundenergebnisse • Förderung der Einführung von Industrie-4.0- und KI-Technologien innerhalb der Serviceorganisation • Zusammenarbeit mit Technologie- und Engineering-Teams zur Entwicklung zukunftsorientierter Serviceangebote • Steigerung des globalen Serviceumsatzes, der Profitabilität und der wiederkehrenden Erlösströme • Entwicklung jährlicher Geschäftspläne und Forecasts für das Servicegeschäft sowie strategischer Wachstumsinitiativen • Überwachung der finanziellen Entwicklung und Identifizierung von Möglichkeiten zur Margenverbesserung und Steigerung der operativen Effizienz • Unterstützung bei der Preisoptimierung und Initiativen zur kommerziellen Exzellenz • Führung und Entwicklung einer leistungsstarken globalen Serviceorganisation • Förderung von Verantwortungsübernahme, Kundenorientierung, Innovation, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung • Aufbau organisatorischer Fähigkeiten zur Unterstützung künftigen Wachstums und der digitalen Transformation • Entwicklung von Nachfolgeplänen und Talent-Pipelines für wichtige Führungspositionen im Service • Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Produktmanagement, Engineering, Operations, Vertrieb und Service

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder einer verwandten Fachrichtung • Mindestens 10 Jahre aufeinanderfolgende Führungserfahrung in Service, Aftermarket, Operations, Product Support oder verwandten Industrieunternehmen • Nachweisliche Erfahrung in der Steuerung globaler Serviceaktivitäten in den Bereichen Industrieanlagen, Material Handling, Prozesssysteme oder verwandten Branchen • Nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Servicewachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit • Erfahrung in der Führung internationaler und funktionsübergreifender Teams in einer Matrixorganisation • Fundierte Kenntnisse von Material-Handling-Systemen, pneumatischer Förderung, Dosier- und Beschickungstechnologien sowie industrieller Prozessausrüstung • Erfahrung mit Aftermarket-Services, Ersatzteilmanagement, Vor-Ort-Service und Anlagen-Lifecycle-Management • Kenntnisse digitaler Servicetechnologien, der vorausschauenden Wartung, Ferndiagnose und von Industrie-4.0-Anwendungen • Verständnis von Prinzipien der Fertigung, Lieferkette und operativen Exzellenz • Strategisches Denken und ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis • Hervorragende Führungs- und Teamentwicklungskompetenzen • Ausgeprägte Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Überzeugungsfähigkeiten • Fähigkeit, in einem globalen, multikulturellen Umfeld zu führen • Nachweisbare Fähigkeit, organisatorische Veränderungen und Transformationen voranzutreiben • Ausgeprägtes Finanzverständnis sowie Erfahrung in der Steuerung von Serviceprofitabilität und Geschäftsentwicklung • Datenbasierter Ansatz bei Entscheidungsfindung und kontinuierlicher Verbesserung • Fähigkeit, Kundenanforderungen in skalierbare und profitable Servicelösungen zu übersetzen • Verhandlungssichere Englischkenntnisse • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit über kulturelle und geografische Grenzen hinweg