Client Success Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $76.608 - $139.104 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Hinge Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🧘 Wellness

🤝 B2B

☁️ SaaS

💰 €400.000.000 Series E - Hinge Health im 2021-10

Wellness • B2B • SaaS

Hinge Health ist ein Digital-Health-Unternehmen, das virtuelle muskuloskelettale (MSK) Versorgung bietet, darunter geführte Physiotherapie, Beckenbodentherapie und ein engagiertes Betreuungsteam (Physiotherapeuten, Gesundheitscoaches, Orthopädiespezialisten), unterstützt durch KI-gestützte Werkzeuge und 3D-Bewegungserfassung. Es bietet ein app-basiertes Betreuungserlebnis und ein von der FDA zugelassenes Wearable (Enso) zur medikamentenfreien Schmerztherapie und bedient sowohl Einzelpatienten als auch Unternehmenskunden wie Arbeitgebern und Gesundheitsplänen mit wertorientierten Verträgen und ROI-fokussierten Programmen.

Beschreibung

• You will build strong relationships with your assigned clients, conduct comprehensive program audits to understand their current state, and partner with internal teams (Growth, Sales, Clinical, Marketing) to align on client goals and enrollment strategies. • You will launch best-practice enrollment campaigns that drive adoption and achieve annual enrollment targets for your clients. You'll begin reporting on program value using data-driven insights, managing escalations with confidence, and identifying opportunities for product expansion. • You will own a full book of business, consistently achieving high satisfaction scores with exceptional rates of retention. You'll turn clients into advocates, supporting sales references and marketing initiatives, while ensuring your clients utilize Hinge Health's full suite of products to maximize member impact.

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience as a Client Success Manager, Account Manager, or similar client-facing role within digital health, building relationships and managing a full book of business comprised of employers and/or health plans • Proven ability to communicate effectively with internal and external stakeholders (clients, consultants, health plans, cross-functional partners) in ways that convey clarity, rigor, and conciseness—through both written and visual formats • Demonstrated success in driving client retention, adoption, and satisfaction in a client success or account management capacity • Data proficiency: Comfortable working with data to tell stories, track KPIs, and make recommendations

🏖️ Vorteile

• Inclusive healthcare and benefits: On top of comprehensive medical, dental, and vision coverage, we offer employees and their family members help with gender-affirming care, tools for family and fertility planning, and travel reimbursements if healthcare isn’t available where you live. • Planning for the future: Start saving for the future with our traditional or Roth 401k retirement plan options which include a 2% company match. • Modern life stipends: Manage your own learning and development