Technischer Account Manager

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Holafly

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

✈️ Reisen

📡 Telekommunikation

👥 B2C

💰 €112.875 Seed Round - Holafly im 2019-06

Travel • Telecommunications • B2C

Holafly ist ein Anbieter für Reisekonnektivität, der eSIMs und internationale Prepaid-SIM-Karten an Reisende verkauft und so mobilen Internetzugang in mehreren Ländern ermöglicht, ohne auf traditionelle Roaming-Pläne angewiesen zu sein. Das Unternehmen operiert hauptsächlich über einen Online-Shop und richtet sich an Verbraucher wie Touristen und digitale Nomaden, die im Ausland kurzfristig flexiblen mobilen Datenzugang benötigen.

Beschreibung

• Technisches Onboarding leiten: Architektur für nahtlose API-Integrationen und kundenspezifische technische Setups gestalten, um die Markteinführungszeiten der Partner zu beschleunigen. • Partnerbindung vorantreiben: Als primärer technischer Ansprechpartner fungieren, Architekturengpässe proaktiv beheben und eine hohe Integrationsgesundheit sicherstellen. • Account-Infrastruktur skalieren: Wiederholbare Implementierungsabläufe und Dokumentation erstellen, um ein exponentielles Wachstum von B2B-Konten zu unterstützen. • Zusammenarbeit mit der Entwicklung: Mit Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um hochwirksame Partner-Feature-Requests zu vertreten. • Systemleistung optimieren: Integrationsmetriken überwachen und proaktive Health-Checks durchführen, um zuverlässige, leistungsstarke Konnektivität zu gewährleisten.

🎯 Anforderungen

• Nachweisliche Erfahrung als Technical Account Manager, Solutions Engineer oder Technical Implementation Specialist im SaaS- oder B2B-Bereich. • Starke API-Expertise: Praktische Erfahrung mit RESTful APIs, Webhooks und der Fehlersuche bei komplexen Integrationsworkflows. • Partnerorientierte Denkweise: Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Konzepte in klare Lösungen für kommerzielle Stakeholder zu übersetzen. • Datengetriebene Problemlösung: Versiert im Einsatz analytischer Tools zur Diagnose technischer Probleme und zur Steigerung der Performance. • Von Vorteil: Vorherige Erfahrung in den Bereichen eSIM, Telekommunikation oder Travel Technology. • Vertrautheit mit Entwickler-Dokumentationstools, Postman und grundlegendem SQL.

🏖️ Vorteile

• 100 % Remote-Flexibilität: Arbeiten von überall mit vertrauensbasierten Arbeitszeiten, die die Work-Life-Balance priorisieren. • Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ausgerichtet an globalen Marktstandards. • Kostenlose eSIM-Datenkontingente für Ihre weltweiten Reisen. • Eigenes Weiterbildungsbudget zur Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung. • Inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt, Wohlbefinden und kontinuierliche Zusammenarbeit feiert.