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Horizon House of Illinois Valley Inc.

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- Mitarbeiter

🤝 Non-Profit

🤲 Wohltätigkeit

Non-profit • Charity

Horizon House of Illinois Valley Inc. ist eine gemeinnützige 501(c)(3)-Organisation, die Wohn-, Tages-, Gemeinde-Arbeits-, Kurzzeitpflege- und häusliche Unterstützungsdienste für Erwachsene mit geistigen und entwicklungsbedingten Behinderungen im gesamten nordzentralen Illinois anbietet. Mit Verwaltungseinrichtungen in Peru, Illinois und mehreren kleinen Häusern in den Landkreisen LaSalle und östlichen Bureau bietet Horizon House Dienstleistungen von 24-Stunden-Wohnpflege bis hin zu intermittierender häuslicher Unterstützung und Beschäftigungsunterstützung an, die darauf abzielen, Menschen ein geschätztes, sicheres und gemeinschaftsorientiertes Leben zu ermöglichen.

Beschreibung

• Respond to incoming chat and email inquiries from families, caregivers, and community partners • Provide accurate information about services, programs, and support resources • Escalate complex issues to appropriate internal remote staff when needed • Maintain clear and professional communication logs and follow-up records • Collaborate with the wider remote team to ensure consistent service delivery

🎯 Anforderungen

• 1+ year of experience in a customer service or administrative role, preferably in a remote setting • Strong written communication and interpersonal skills • Ability to multitask and manage inquiries across platforms • Familiarity with CRM systems, email platforms, and chat tools • Passion for helping others and supporting mission-driven work

🏖️ Vorteile

• Competitive hourly compensation • Flexible scheduling in a supportive remote work culture • Training and resources to help you succeed in your remote role • Opportunity to make a meaningful impact in the lives of others from a remote setting