Hypori
51 - 200 Mitarbeiter
🔐 Sicherheit
📡 Telekommunikation
🏛️ Regierung
Security • Telecommunications • Government
Hypori ist ein Unternehmen, das sich auf sicheren virtuellen Zugriff auf Unternehmensanwendungen und -daten von mobilen Geräten spezialisiert hat. Das Unternehmen legt Wert auf Privatsphäre und die Einhaltung von Branchenstandards. Es bietet einen virtuellen Arbeitsplatz, der Mitarbeitern den sicheren Zugriff auf Unternehmensanwendungen ermöglicht, ohne dass Daten auf persönlichen Geräten gespeichert oder verarbeitet werden. Hypori wird von Organisationen wie dem US-Verteidigungsministerium vertraut, da es auf einer Zero-Trust-Architektur basiert, die Zertifizierungen wie HIPAA, FedRAMP High und andere erfüllt. Ihre Lösungen sind auf Branchen wie Verteidigung, Regierung und Gesundheitswesen zugeschnitten und bieten sichere BYOD-Lösungen sowie die Einhaltung relevanter Vorschriften.
Tier 1 Support Specialist
🕒 vor 29 Tagen
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
Hypori
51 - 200 Mitarbeiter
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Hypori ist ein Unternehmen, das sich auf sicheren virtuellen Zugriff auf Unternehmensanwendungen und -daten von mobilen Geräten spezialisiert hat. Das Unternehmen legt Wert auf Privatsphäre und die Einhaltung von Branchenstandards. Es bietet einen virtuellen Arbeitsplatz, der Mitarbeitern den sicheren Zugriff auf Unternehmensanwendungen ermöglicht, ohne dass Daten auf persönlichen Geräten gespeichert oder verarbeitet werden. Hypori wird von Organisationen wie dem US-Verteidigungsministerium vertraut, da es auf einer Zero-Trust-Architektur basiert, die Zertifizierungen wie HIPAA, FedRAMP High und andere erfüllt. Ihre Lösungen sind auf Branchen wie Verteidigung, Regierung und Gesundheitswesen zugeschnitten und bieten sichere BYOD-Lösungen sowie die Einhaltung relevanter Vorschriften.
Beschreibung
• Assist with Tier 1 support activities in ServiceNow and Zendesk • Learn AWS concepts relevant to troubleshooting • Ensure accurate documentation and routing of issues • Shadow Tier 1 support staff to learn workflows • Engage in documentation and knowledge base maintenance
🎯 Anforderungen
• Relevant skills in Customer Support • Familiarity with ServiceNow and Zendesk • Understanding of light AWS concepts • Ability to document and triage support requests • Knowledge of escalation processes to Tier 2/engineering
🏖️ Vorteile
• Medical, dental, and vision insurance • Parental leave • Life and disability packages • 401(k) plan with employer-matching contributions • Performance bonus
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