Implementation Engineer – Louisiana Territory

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

⚜️ Louisiana – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🛠️ Implementierungsspezialist

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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i3 Verticals

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1001 - 5000 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🏛️ Regierung

📚 Bildung

SaaS • Government • Education

i3 Verticals ist ein Software- und Zahlungsunternehmen, das integrierte, cloud-basierte SaaS-Lösungen für den öffentlichen Sektor anbietet, darunter staatliche und lokale Regierungsbehörden, K-12 Bildung, Transport, Gerichte (Justiz) und Versorgungsunternehmen. Das Unternehmen kombiniert Finanzmanagement, Zahlungsabwicklung, Fallmanagement und branchenspezifische Betriebssoftware mit 24/7 Inlandsunterstützung, Implementierungsdiensten und einer Plattform erworbener Produkte, um die öffentliche Verwaltung zu rationalisieren und die Effizienz in Regierungs- und Bildungsorganisationen zu verbessern.

Beschreibung

• Reviews contracts for understanding and adherence to the scope of work • Consults with and partners with internal and external stakeholders to understand customer’s business processes • Confirms environmental requirements and access • Analyzes current state and future state to ensure features and functionality meets scoped requirements • Installs databases and software and configures the solution to meet the customer’s needs • Sets up and conducts solution demonstrations • Creates test cases and runs tests to find and correct errors, and validate the implementation meets specifications • Trains and/or assists with client/end-user training • Provides client support during testing, go-live, and post-go-live • Resolves issues/bugs • Migrates solution to production and performs post-production review • Reviews customer requests for enhancements and engages with the needed departments for scoping and contracting • Works with Support to transition customer solutions to the maintenance phase • Adheres to communication standards to ensure clients are informed of status, progress, and risks/issues • Facilitates internal and external meetings • Maintains positive relationships with both internal and external partners • Creates system or implementation process documentation for internal and external stakeholders

🎯 Anforderungen

• Associate degree in computer/software-related field or 3+ years of software implementation experience • Excellent communication skills with the ability to build collaborative relationships • Ability to work independently and as part of a team • Strong analytical and problem-solving skills • Self-starter • Detail-oriented • Ability to prioritize work and meet deadlines • Bachelor’s degree in computer/software-related field or 5 + years of software/IT customer service experience (preferred) • 3+ years’ experience in a software, training, and implementation environment (preferred) • 1+ years' experience with court projects (preferred)

🏖️ Vorteile

• Equal Opportunity Employer