Provisioning Specialist

🕒 vor 1 Tag

🏛️ District of Columbia, Washington – Remote

🏛️ District of Columbia – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $85.000 - $100.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 20%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Ibility LLC

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Consulting • Healthcare Insurance

Ibility LLC ist ein im Besitz von Service-Disabled Veteranen und wirtschaftlich benachteiligten Frauen geführtes kleines Unternehmen mit Sitz in der Metropolregion Washington, D. C. Gegründet im Jahr 2020 von zwei Freunden mit umfangreicher Erfahrung in Innovation und digitaler Transformation im öffentlichen Sektor, spezialisiert sich Ibility auf das umfassende Design und die Implementierung der Modernisierung des Gesundheitswesens. Das Unternehmen ist in drei Bereiche gegliedert: Gesundheit, Digitale Transformation und Design, was einen ganzheitlichen Blick auf die Gesundheitsbranche ermöglicht. Ibility nutzt menschenzentriertes Design und innovative technologische Anwendungen, um Gesundheitsprozesse und -ergebnisse zu verbessern. Das Unternehmen bietet auch Dienstleistungen wie Innovationsaktivierung, strategische Kommunikation und wettbewerbsorientierte Prototypenentwicklung an, wobei Plattformen wie Salesforce für reibungslose Zusammenarbeit und Umsetzung genutzt werden. Zu den Kunden von Ibility gehören der öffentliche Sektor, der private Sektor, die Wissenschaft und gemeinnützige Organisationen.

Beschreibung

• Receive, review, validate, and process user provisioning requests submitted through designated request management channels • Validate user information and ensure required identifiers, including EDIPI, FedID, and SecID, are accurately captured and documented • Review User Access Reports (UARs) and related system records to verify requested access does not already exist • Submit service records and provisioning requests through Oracle Health eService and other authorized platforms • Communicate request completion status, deficiencies, or required corrections to requesters and designated coordinators • Process standard, ancillary, and special-case application provisioning requests in accordance with established procedures • Maintain accurate request tracking information, including status updates, service record numbers, and resolution notes • Monitor request queues and ensure timely processing in accordance with established service-level expectations • Escalate processing issues, unresolved requests, or operational risks to leadership as appropriate • Follow and maintain documented SOPs, work instructions, and provisioning guidelines for supported applications • Identify process improvement opportunities and recommend enhancements to provisioning workflows and operational procedures • Support knowledge-sharing initiatives and contribute to maintaining current operational documentation • Ensure compliance with security, privacy, and access management policies throughout the provisioning lifecycle • Partner with User Role Assignment Coordinators (URACs), system administrators, and requesters to resolve access-related issues • Provide timely and professional customer service when addressing provisioning inquiries and deficiencies • Follow up on incomplete requests and coordinate with stakeholders to obtain required approvals and documentation • Maintain clear, accurate, and professional communications across all levels of the organization • Support the Department of Veterans Affairs enterprise provisioning capability and Oracle Health (Cerner Millennium) and associated clinical applications • Contribute to Ibility's operational excellence, continued growth, culture of innovation, and continuous improvement

🎯 Anforderungen

• Experience supporting identity and access management (IAM), user provisioning, service desk, or comparable operational support functions • Ability to learn and apply Oracle Health (Cerner Millennium) provisioning workflows or similar enterprise healthcare system access processes • Strong attention to detail and accuracy when processing sensitive user identity and access information • Experience performing data validation, data entry, and records review activities • Proficiency with Microsoft Office applications, including Excel and Teams • Strong verbal and written communication skills with the ability to collaborate across stakeholder groups • Ability to work independently, manage competing priorities, and meet established deadlines • Highly organized, dependable, and customer-focused professional with a positive, solutions-oriented mindset • Ability to successfully pass a background investigation and obtain any required government clearance • Associate's or Bachelor's degree, or equivalent combination of education and relevant professional experience • Experience supporting Department of Veterans Affairs (VA) programs or other federal healthcare initiatives • Experience with Oracle Health (Cerner Millennium), Oracle Health eService, or other enterprise healthcare platforms • Familiarity with User Access Reports (UARs), User Role Assignment (URA) processes, and provisioning governance practices • Experience processing ancillary application access requests, including healthcare or clinical support systems • Experience developing or maintaining SOPs, work instructions, or operational documentation • Experience in a help desk, service management, ticketing administration, or provisioning operations environment • Four or more years of experience supporting identity and access management, provisioning operations, or healthcare IT support environments

🏖️ Vorteile

• Health, Dental, and Vision Plans • Short Term Disability / Long Term Disability / Life Insurance / Accidental Death and Dismemberment • Health Savings Account • Unlimited Paid Time Off • 11 Federal Holidays Off • 401k