(Senior) Technical Cloud Customer Success Engineer (all genders) – 100 % Remote
🕒 vor 3 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Beschreibung
• Du kommunizierst klar , bist begabt im koordinieren von Abstimmungen und arbeitest gern selbstständig, strukturiert und proaktiv • Technische Beratung: Du unterstützt Kunden bei der Planung und erfolgreichen Nutzung im Cloud-Umfeld • Kundennahes Troubleshooting & Analyse: Du nimmst technische Probleme auf, priorisierst, analysierst Ursachen und erarbeitest Lösungen • Enablement & Wissenstransfer: Du planst und moderierst Workshops, Trainings und technische Deep-Dives • Demos & Beispielumgebungen: Du erstellst reproduzierbare Referenzsetups • Zusammenarbeit mit Partnern: Du führst regelmäßige Abstimmungen, gemeinsame Kundentermine, Koordination von Anforderungen und technischen Themen durch • Proaktive Themenvorschläge & Community/Content: Du schlägst proaktiv Inhalte vor und erarbeitest sie • Feedback in Produkt & Engineering: Du bündelst Kundenerkenntnisse, erkennst Muster/Trends und bringst sie strukturiert ins Team zurück • Markt- und Technologietrends im Blick: Du erkennst relevante Entwicklungen und leitest sinnvolle nächste Schritte ab
🎯 Anforderungen
• Du hast fundierte praktische Erfahrung mit Cloud- und Cloud-Native-Technologien (mit Fokus auf Open Telekom Cloud oder OpenStack) • Du besitzt fundierte Kenntnisse in System Design und Architektur • Du hast ein gutes Verständnis von Kubernetes und gängigen Komponenten/Patterns • Du bringst Erfahrung mit Infrastructure as Code (z. B. Terraform) und Deployment-Tools (z. B. Helm) mit • GitOps (ArgoCD/Flux) ist ein Plus • Du kannst komplexe technische Sachverhalte strukturiert erklären • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse (mind. C1)
🏖️ Vorteile
• Professionelle Softwareentwicklung und Architektur • Flache Hierarchien und agile Denk- & Arbeitsweisen • Home-Office / flexibler Arbeitsort (inkl. Highend Home-Office Ausstattung) • Tech-Talks & bezahlte Fortbildungen (u.a. auch Sprachkurse) • Regelmäßige Firmenevents, Workshops und Teamaktivitäten • 30 Urlaubstage, Weihnachten & Silvester frei + weitere freie Bildungstage • Mobilitätsunterstützung (Bahncard 50 + Job Rad) • Familienpakete (z.B. Zuschuss zu den KITA-Kosten) • Well-Being Angebote (Yogakurse + Fitness & Wellness Angebote über Wellpass)
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