Customer Service Representative

🕒 vor 1 Monat

🌵 Arizona, California, +3 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote 🌾 Iowa – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $15 - $18 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Imagine Learning

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2004

📚 Bildung

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round im 2010-11

Education • eCommerce • SaaS

Imagine Learning ist ein führender Anbieter von digitalen Bildungslösungen für den K–12-Bereich, der sich auf die Verbesserung der Lernergebnisse der Schüler konzentriert. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Ressourcen, darunter Kerncurriculum-Programme, ergänzende Unterstützung und personalisierte Interventionen in Fächern wie Englisch, Mathematik und Naturwissenschaften, und richtet sich damit an die vielfältigen Bedürfnisse der Lernenden, einschließlich multilingualer und sonderpädagogischer Bildung. Mit einem Engagement für berufliche Weiterentwicklung und innovative Bildungspraktiken strebt Imagine Learning danach, Pädagogen zu befähigen und lebenslanges Lernen bei Schülern zu fördern.

Beschreibung

• Support homeschooling families by answering inquiries and resolving concerns. • Provide tailored guidance to ensure a seamless experience. • Navigate CRM systems and deliver clear communication. • Help families make informed decisions that align with their educational goals.

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or equivalent and at least 1 year of customer service experience; or an acceptable combination of education and experience. • Familiarity with CRM systems is a plus. • Outstanding verbal and written skills to engage with customers effectively. • Ability to prioritize job responsibilities and manage time effectively. • Dedication to deliver exceptional service by handling customer issues with care and expertise. • Organization and efficiency, ability to manage various tasks with precision and commitment. • Ability to work during the mandatory peak period of August 1 – September 30, with no planned PTO during this timeframe. • Ability to work effectively in a team-oriented environment while taking ownership of tasks. • Experience in Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).

🏖️ Vorteile

• Multiple health, dental, and vision plans, including medical plans with zero employee premiums • 401k plan with a company match • 16 paid holidays, which include 2 floating holidays and a winter shutdown from Christmas Eve through New Year’s Day • Paid Time Off • Comprehensive maternity and fertility/family building benefits • Paid bonding leave when a new child joins your family • Access to on-demand mental health resources • Life and short and long-term disability insurance • Pre-tax savings plans • Paid volunteer time off • A wide variety of professional development programs, including tuition reimbursement • Work from home opportunities that foster work/life balance