Account Manager (Strategie & Kundenwachstum)

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inBeat Agency

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2021

📣 Marketing

📱 Medien

🤝 B2B

Marketing • Media • B2B

inBeat Agency ist eine kreative Wachstumsagentur, die bezahlte Medien, Performance-Kreativität und eine auf Ersteller ausgerichtete Influencer-Marketing-Strategie kombiniert, um messbare Ergebnisse für Verbrauchermarken zu erzielen. Sie sind spezialisiert auf UGC, TikTok und Instagram Marketing, Mikro- und Makro-Influencer-Kampagnen, bezahlte Social-Media-Werbung (TikTok, Meta, Snapchat, Google/PPC) sowie Ersteller-Rekrutierung und Panel-Dienstleistungen. inBeat bedient Branchen wie Konsumgüter, Direktvertrieb und mobile Apps und liefert datengetriebene Kampagnen mit Fokus auf messbare KPIs wie CPA, Conversions und ROI.

Beschreibung

• Verantwortung für die tägliche Kundenbetreuung eines Portfolios von Kunden • Als primärer strategischer Berater agieren, indem Sie die Geschäftsziele der Kunden verstehen • Monatliche Strategie-Check-ins, Performance-Reviews und vierteljährliche Geschäftsbesprechungen (QBRs) leiten • Mit hochrangigen Kundenspannungen umgehen und Vertrauen auf Führungsebene aufbauen • Leistungsdaten aus bezahlter Social-Media-Werbung von Meta, TikTok und YouTube in kreative Briefings und Werbekonzepte übersetzen • Verantwortung für Ziele zur Netto-Umsatzbindung (Net Revenue Retention, NRR) über den Kundenbestand hinweg tragen • Risiken für die Kundenbindung identifizieren und proaktive Ausbaufahrpläne erstellen • Umfangserweiterungen präsentieren und Kunden von einmaligen Pilotpaketen zu fortlaufenden monatlichen Retainern überführen • In Zusammenarbeit mit Kreativstrategen leistungsstarke Werbeaufhänger und -winkel identifizieren sowie kreative Iterationen, Remix-Pakete und die Freischaltung externer Werberechte anbieten • Hohe Transparenz zu Projektmeilensteinen über die Projektleitung aufrechterhalten • Kundenerwartungen mit internen Produktionsrealitäten in Einklang bringen

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management oder in der Kundenstrategie bei einer Performance-Marketing-Agentur oder einer UGC-Agentur • Tiefgehendes Verständnis des Paid-Social-Umfelds, einschließlich Meta- und TikTok-Werbemachaniken, Aufhänger-Raten, Verbleibquoten und Performance-Hebel • Nachweisbare Erfolge beim Ausbau von Kundenkonten und beim Abschluss von Retainer-Verlängerungen • Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Hervorragende Präsentationsfähigkeiten • Berücksichtigung nur von Bewerberinnen und Bewerbern aus der EMEA-Region • Bewerberinnen und Bewerber sollten die Staatsbürgerschaft oder das dauerhafte Recht zur Erwerbstätigkeit in ihrem hauptsächlichen Wohnsitzland besitzen

🏖️ Vorteile

• Standardmäßige Creative-Milkshake-Zuschüsse (mentale Gesundheit, Gesundheitsversorgung & Internet) • Remote-orientierte und flexible Arbeitskultur • Großzügige Urlaubsregelung • Ein kollaboratives, kreatives und ausgesprochen spaßiges Team • Weiterbildung und Karriereentwicklung