Enterprise Sales Executive (m/w/d)

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infinit.cx

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1982

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

B2B • Artificial Intelligence • Enterprise

infinit. cx ist ein Beratung- und Serviceunternehmen für Customer Experience (CX), das Organisationen dabei unterstützt, komplette Kundenservice- und CX-Programme zu analysieren, zu entwerfen, umzusetzen und zu unterstützen. Sie bieten Beratungsleistungen (Futurelab), CX-Strategie und Betriebsmodell-Design, Implementierung von Contact-Center- und KI-gestützten Lösungen (einschließlich agentischer KI und GenAI-Bewertungen), Schulungen durch ihr i-CEM-Institut und veranstalten Events und Konferenzen zum Austausch von Best Practices. infinit. cx arbeitet mit Anbietern wie Genesys, Sprinklr, Parloa und Cognigy zusammen, um technologiegestützte CX-Lösungen bereitzustellen.

Beschreibung

• Strategischer Account-Aufbau (Hunting & Farming): Verantwortung für definierte Key Accounts in unseren Zielbranchen. • Entwicklung von Account-Plänen mit klaren Wachstumszielen, Pipeline und Executive Touchpoints. • C-Level Selling und Executive Relationship Management: Aufbau belastbarer Beziehungen zu Vorständen/Geschäftsführungen und Bereichsleitern. • Durchführung von Executive/Quarterly Business Reviews, gemeinsame Roadmaps und Co-Innovation mit unseren Schlüsselkunden. • Deal-Orchestration end-to-end: Steuerung des gesamten Vertriebsprozesses inklusive RFI/RFP und Vertragsverhandlung bis zum Abschluss. • Wertorientierte Beratung: Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung von Lösungen mit echtem Mehrwert. • Key Account Management: Aufbau langfristiger Partnerschaften, aktives Stakeholder-Management über Fachbereiche, IT, Einkauf und Management hinweg.

🎯 Anforderungen

• 7+ Jahre Erfahrung im Enterprise Sales von komplexen IT- und Software-Lösungen, mit nachweislichen Abschlüssen auf Senior-/C-Level und mehrjährigen Vertragswerken. • Erfolge im Auf- und Ausbau von Schlüsselkunden (Hunting & Farming), souveräne Executive Presence und starkes Stakeholder-Management. • Fundierte Kenntnisse in Customer-Experience und Contact-Center-Technologien (ideal: Erfahrung mit Genesys, NICE, Avaya, Microsoft Teams/Dynamics, Salesforce). • Vertraut mit KI/Automatisierung, Omnichannel und Analytics oder Fähigkeit, sich schnell hineinzudenken. • Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis: Business Case/ROI, TCO/Pricing, Margensteuerung; Sicherheit in kommerziellen und rechtlichen Themen. • Strategische Denke, Ownership und Ergebnisorientierung: Kombination aus Hunter-Mentalität und nachhaltigem Farmer-Mindset. • Starke Kommunikation und Verhandlung in Deutsch und Englisch; souverän auf C-Level, strukturiert und verbindlich. • Teamplayer: Enge Abstimmung mit Presales, Delivery, Marketing, Finance und Legal.

🏖️ Vorteile

• Eine bunte Mischung – Wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern. • Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event. • Kontinuierliche Investition in externe und interne Weiterbildungen. • Team Apple oder Android? – Du hast die freie Wahl und arbeitest mit dem IT-Equipment, das am besten zu dir passt! • Büros mit bester Verkehrsanbindung. • Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend. • Internes Benefit: Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Deine Mitarbeiter-Empfehlung wird mit einer attraktiven Prämie belohnt. • Get-together & Teamspirit – Wir kommen gerne zusammen, nicht nur zur Weihnachtsfeier! • Weitere Benefits: Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen Aktivitäten oder Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets.