infinit.cx
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 1982
🤝 B2B
🤖 Künstliche Intelligenz
🏢 Unternehmen
B2B • Artificial Intelligence • Enterprise
infinit. cx ist ein Beratung- und Serviceunternehmen für Customer Experience (CX), das Organisationen dabei unterstützt, komplette Kundenservice- und CX-Programme zu analysieren, zu entwerfen, umzusetzen und zu unterstützen. Sie bieten Beratungsleistungen (Futurelab), CX-Strategie und Betriebsmodell-Design, Implementierung von Contact-Center- und KI-gestützten Lösungen (einschließlich agentischer KI und GenAI-Bewertungen), Schulungen durch ihr i-CEM-Institut und veranstalten Events und Konferenzen zum Austausch von Best Practices. infinit. cx arbeitet mit Anbietern wie Genesys, Sprinklr, Parloa und Cognigy zusammen, um technologiegestützte CX-Lösungen bereitzustellen.
Pre Sales Consultant (w/m/d)
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 4 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
infinit.cx
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 1982
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infinit. cx ist ein Beratung- und Serviceunternehmen für Customer Experience (CX), das Organisationen dabei unterstützt, komplette Kundenservice- und CX-Programme zu analysieren, zu entwerfen, umzusetzen und zu unterstützen. Sie bieten Beratungsleistungen (Futurelab), CX-Strategie und Betriebsmodell-Design, Implementierung von Contact-Center- und KI-gestützten Lösungen (einschließlich agentischer KI und GenAI-Bewertungen), Schulungen durch ihr i-CEM-Institut und veranstalten Events und Konferenzen zum Austausch von Best Practices. infinit. cx arbeitet mit Anbietern wie Genesys, Sprinklr, Parloa und Cognigy zusammen, um technologiegestützte CX-Lösungen bereitzustellen.
Beschreibung
• Planung und Leitung von Beratungsprojekten • Entwicklung neuer Lösungskonzepte für Kunden • Beratung von IT-Organisationen zu Contact Center, Voice, Cloud und Chatbots • Begleitung der Kundenprojekte von der Konzeption bis zur Umsetzung
🎯 Anforderungen
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (oder vergleichbare Qualifikation) • Berufserfahrung im Bereich Consulting und Projektmanagement • Expertenwissen im Umfeld Voice und Contact Center sowie Softwareentwicklung und Cloud-Themen • Fähigkeit, komplexe Themen verständlich darzustellen • Souveränes und selbstsicheres Auftreten bei Kunden und auf Management-Ebene • Sehr gute Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
🏖️ Vorteile
• Eine gute Einarbeitung, Schulungen sowie Qualifizierungen für deine persönliche Weiterentwicklung • Flexible Rahmenbedingungen für Deine Work-Life-Balance • 30 Tage Jahresurlaub
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