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InformData

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

🤝 B2B

📋 Compliance

🔒 Cybersecurity

B2B • Compliance • Cybersecurity

InformData ist ein Unternehmen für Daten und Überprüfung, das schnelle, zuverlässige Überprüfungsdaten, Identitätsverifikation und kontinuierliche Überwachung bereitstellt, um Organisationen dabei zu helfen, Risiken zu minimieren und Vertrauen in großem Maßstab aufzubauen. Ihr Angebot umfasst einmalige Abfragen (Screen), die verifizierte Personendaten liefern, und kontinuierliche Überwachung (Monitor), die Echtzeit-Benachrichtigungen liefert, um aufkommende Risiken aufzudecken. InformData bezieht und verifiziert Aufzeichnungen aus autoritativen Primärquellen – einschließlich Identitätsbestätigung, strafrechtlicher Vorgeschichte, Fahraktivitäten, behördlicher Maßnahmen und der Überprüfung von Qualifikationen – und unterstützt Anwendungsfälle wie Hintergrundüberprüfungen für CRAs, digitale Identitätsvalidierung, Onboarding, kontinuierliches Risikomanagement der Belegschaft und Tools zur Erkennung von Insider-Cyber-Risiken.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact and accountability for a defined portfolio of Core client accounts and their revenue. • Partner closely with the Customer Success Manager to deliver a best-in-class client experience. • Own the full account lifecycle from onboarding to renewal, including quarterly reviews, check-ins, and annual planning, optimizing all touchpoints to maximize revenue retention and expansion. • Develop and execute client-specific strategies focused on retention, expansion, and customer satisfaction. • Proactively identify upsell, cross-sell, and renewal opportunities in partnership with Product and Sales teams. • Continuously monitor account trends, usage patterns, and service needs to inform strategic proposals. • Own renewal conversations and support pricing or contract modifications as needed. • Analyze account performance to detect early signs of churn risk or declining engagement. • Collaborate closely with CSMs, Product, and Operations to deliver seamless client experiences.

🎯 Anforderungen

• 3–5 years of experience in Account Management, Customer Success, Sales, or related roles working with strategic, enterprise accounts. • Proven success in revenue retention, upsell/cross-sell execution, and long-term client engagement. • Strong relationship-building skills with the ability to communicate effectively with client stakeholders and internal teams. • Analytical mindset and comfort using data to identify account trends, risks, and opportunities. • Familiarity with CRM and reporting tools such as HubSpot and DOMO. • Background screening or B2B SaaS experience preferred.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development opportunities