Client Account Manager – Patient Access HUB

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Inizio Engage

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5001 - 10000 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

Healthcare Insurance • SaaS

Inizio Engage ist ein Unternehmen, das mit Kunden im Gesundheitswesen und darüber hinaus zusammenarbeitet, um strategische, kommerzielle und kreative Engagement-Lösungen zu schaffen. Durch den Einsatz fortschrittlicher Analysen, einzigartiger Methoden und eines Teams von über 5. 000 Experten weltweit konzentriert sich Inizio Engage darauf, Entscheidungsprozesse zu optimieren, Patientenlösungen zu verbessern und medizinische Fachkräfte zu fördern. Das Unternehmen entwirft Erlebnisse, die dauerhafte Veränderungen inspirieren, Kulturen bereichern und die Unternehmensleistung verbessern. Sie sind spezialisiert auf Bereiche wie Medical Affairs, Patientenlösungen und Omnichannel-Kommunikation, mit dem Ziel, weltweit bessere Gesundheitsentscheidungen und Behandlungsergebnisse zu fördern.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for pharmaceutical clients supporting HUB programs • Build and maintain strong, consultative client relationships • Lead client meetings, performance reviews, and strategic discussions • Oversee program delivery, ensuring alignment with client objectives and SLAs • Analyze performance metrics and provide data-driven insights and recommendations • Collaborate with cross-functional teams to ensure high-quality service delivery • Manage program financials, including budgets, invoicing, and P&L tracking • Identify risks, opportunities, and areas for program optimization • Support contract management, renewals, and growth opportunities • Ensure compliance with regulatory requirements and client SOPs

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree or equivalent relevant experience • 5+ years of experience in patient access services, pharmaceutical hub services, healthcare account or project management, or a related regulated healthcare environment (3–5 years minimum considered with strong relevant experience) • Strong understanding of reimbursement, prior authorization, and patient assistance programs • Experience supporting or managing call center-based programs or service delivery models preferred • Proven ability to manage complex client relationships and multi‑workstream programs in a regulated healthcare setting • Salesforce CRM/CLS experience required • Strong analytical, organizational, and problem-solving skills • Excellent communication, presentation, and negotiation skills • Proficiency with Microsoft Office applications • Ability to manage multiple priorities independently

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation • Excellent Benefits – accrued time off, medical, dental, vision, 401k, disability & life insurance, paid maternity and paternity leave benefits, employee discounts/promotion • Employee discounts & exclusive promotions • Recognition programs, contests, and company-wide awards • Exceptional, collaborative culture