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Insider One

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

💰 €500.000.000 Series E im 2024-12

SaaS • Artificial Intelligence • B2B

Insider One ist eine AI-native Kundenbindungs- und Personalisierungsplattform, die als SaaS bereitgestellt wird. Sie bietet eine einheitliche Customer Data Platform (CDP), Personalisierung, Journey Orchestration, Reporting/Analytics und Verhaltensanalysen und verbindet sich mit über 100 Integrationen, um Multichannel-Marketing über Web, E-Mail, mobile Apps, Site Search, SMS/RCS, WhatsApp, Push und konversationelles CX zu unterstützen. Die Plattform richtet sich an Marketing- und Kundenbindungsteams von Unternehmen und E-Commerce-Marken, um Engagement, Konversionen und den Lebenszeitwert zu verbessern.

Beschreibung

• Proaktive Ansprache und Kontaktaufnahme mit technischen Entscheidungsträgern und Beeinflussern bei Kunden. Nutzung von Informationen über das Geschäft des Kunden, die Branche, Bedürfnisse, das Wettbewerbsumfeld und zentrale Prioritäten zur Unterstützung der digitalen Transformation des Kunden. • Durchführung von Data-Workshops zur Erstellung von Plänen zur Implementierung von Lösungen, die mit den Geschäftszielen und technischen Umgebungen der Kunden übereinstimmen. • Durchführung und Steuerung von Piloten, Proofs of Concept (POC) und Wertbeurteilungen (z. B. Optimierung von Lösungen und Kosten) und Weiterentwicklung des Kunden von Pilotprojekten zu produktiven Implementierungen durch Verankerung der Pilotprojekte in konkreten geschäftlichen Mehrwerten. • Fehlerbehebung bei technischen Problemen, die von Kunden während der Implementierung und dem laufenden Kampagneneinsatz gemeldet werden, und Bereitstellung von Lösungen. • Identifikation, Eskalation und Bearbeitung technischer Blocker (z. B. Anpassung von Konfigurationen, Beispielcode), um Architekturimplementierungen zu beschleunigen, sowie Weiterleitung nicht-technischer Probleme an die zuständigen Stellen zur Beseitigung. • Proaktive Zusammenarbeit mit Produkt- und Supportteams (z. B. Engineering), um Blocker durch die Vermittlung von Auswirkungen zu beheben. • Nutzung von Best Practices zur Steuerung der Kundenstrategie und des zukünftigen Wachstums für Insider One, indem Kundenaffinität zu Insider One-Lösungen gefördert wird, die für den Kunden messbaren Nutzen bringen.

🎯 Anforderungen

• Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fach. • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in beratungsorientierten/komplexen technischen Implementierungsprojekten, Architektur, Design, Implementierung und/oder Support stark verteilter Anwendungen. • Nachweisliche Erfolgsbilanz beim Aufbau tiefgehender technischer Beziehungen zu leitenden IT-Führungskräften in großen oder strategisch wichtigen Kundenkonten. • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, virtuelle Teams zu koordinieren, zu führen und zu beeinflussen, um eine erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten sicherzustellen. • Umfassende technische Erfahrung mit Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen, Architekturentwürfen, Migrationen und Technologiemanagement. • Vertrautheit, Bewusstsein oder fundierte praktische Kenntnisse in Entwicklungs­methoden und Technologien in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: JavaScript, jQuery, HTML, CSS; REST, XML, Datenbanktechnologien. • Sie besitzen umfassendes Produktverständnis und technisches Domänenwissen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: SaaS, Marketing, Mobile Applications, APIs oder Programmierung. • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.

🏖️ Vorteile

• Teil eines vielfältigen Teams sein, das so global ist wie nur möglich — wo jede Stimme gehört wird und über 50 Nationalitäten gemeinsam arbeiten. • Persönliche Weiterentwicklung durch interne Trainings zu KI-Grundlagen, Programmierung, Fremdsprachen und einer breiten Palette an persönlichen Entwicklungskompetenzen. • Stillen Sie Ihre Neugier mit Zugriff auf Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist und MasterClass. • Werden Sie Anteilseigner durch unser anspruchsbasiertes ESOP und besitzen Sie ein Stück dessen, was Sie mitgestalten. • Helfen Sie mit, das Team aufzubauen, in dem Sie arbeiten möchten, und profitieren Sie von attraktiven Empfehlungsprämien. • Möglichkeiten, Ihrer Gemeinschaft etwas zurückzugeben durch Freiwilligenarbeit und sinnstiftende soziale Impact-Projekte. • Von globalen Retreats bis hin zu Teambuilding-Aktivitäten — erwarten Sie das ganze Jahr über Events, die zu unvergesslichen Erinnerungen werden.