Benefits Customer Service Representative

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 30%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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iShare Inc.

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2017

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

🏭 Fertigung

Consulting • Healthcare • Manufacturing

iShare Inc. ist ein Boutique-IT-Beratungsunternehmen mit Sitz in New Jersey, das strategische Beratung, Softwareentwicklung und Personalbereitstellung anbietet. Unser Fokus liegt darauf, Organisationen bei der Implementierung der richtigen Technologien zur Geschäftsverbesserung und -transformation zu unterstützen. Das Unternehmen legt Wert auf praxisnahe, menschenzentrierte Beratung — geleitete Architektur, Automatisierung, Business Intelligence und Informationssicherheit — umgesetzt von erfahrenen Führungskräften mit umfassender Erfahrung in Branchen wie Chemie/Produktion, Gesundheitswesen, Software und professionelle Dienstleistungen. iShare positioniert sich als vertrauenswürdiger, praktischer B2B-Partner, der maßgeschneiderte IT-Lösungen für mittelständische Unternehmen und große Firmen in den Vereinigten Staaten anbietet.

Beschreibung

• Respond to client inquiries regarding retirement plan payments, including periodic and non-periodic payments • Explain payment options, including lump sum distributions, death benefits, rollovers, and loan withdrawals • Reprint tax forms and verify current record information • Send change request forms to participants as requested • Perform check reconciliations and assist with tax processing • Work with various departments to ensure accurate and timely processing of requests • Provide excellent customer service while adhering to required call-handling techniques • Handle routine tasks under supervision and special assignments with general guidance

🎯 Anforderungen

• Strong ability to communicate effectively with clients and provide high-quality customer service • Familiarity with retirement plan payments, lump sum distributions, death benefits, rollovers, and loan withdrawals • Familiarity with banking products, payment systems, and financial transactions, including checking, debit cards, ACH, and bill payments • Ability to manage multiple types of inquiries • Ability to follow structured processes and maintain high accuracy levels • Strong verbal communication skills and professional telephone etiquette • Ability to work under supervision and follow established guidelines • Experience in financial services or call center operations is a plus