Tax Refund Customer Service

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 29%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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InstaClock

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

👥 HR Tech

Recruitment • HR Tech

InstaClock ist eine Personalvermittlungsagentur und Workforce-Plattform, die Arbeitgeber mit qualifizierten, überprüften stundenweisen und temporären Arbeitskräften verbindet. Ihre Technologie bietet Arbeitgebern in Echtzeit geprüfte Arbeitskräfte und übernimmt das Sourcing, die Überprüfung (Gesundheitsüberprüfungen, Überprüfungen von Strafregistern, Verifizierung von Informationen) und Schulungen. Arbeitgeber können stundenweise Arbeitskräfte nach Bedarf buchen, um ihre Belegschaft je nach Nachfrage in Bereichen wie Haushalt, Lagerlogistik, Kundensupport und anderen Gelegenheits- oder Temporärstellen anzupassen. InstaClock verwaltet den Einstellungsprozess von Anfang bis Ende, um eine bedarfsgerechte Personallösung bereitzustellen.

Beschreibung

• Inbound phone and video customer service/technical support • Handle technical support questions via phone, with video capability • Research, analyze and determine an appropriate course of action for tax customers • Interact with customers via phone focusing on software navigation questions as well as assisting the customer with locating prior years’ returns and amendments • Serve as an ambassador for the Intuit brand; take a caring and empathetic approach to customer interactions and/or escalation to a higher level of expertise • Document all issues, resolution and follow up actions

🎯 Anforderungen

• Track record of over-achieving quota • Strong phone contact handling skills and active listening • Familiarity with CRM systems and practices • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters • Excellent communication and presentation skills • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively • High school diploma

🏖️ Vorteile

• This is NOT paid training • However, we WILL cover the cost of the Training Certification Course • Once you've passed the software certification course with a passing score, PAID services will begin • You MUST make the time to train and pass • You MUST have a working computer and internet connection at home