IT-Manager (m/w/d)

🔥 vor 20 Stunden

🌐 Polen, Deutschland, +2 weitere Länder – Remote

🇵🇱 Polen – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇳🇱 Niederlande – Remote 🇭🇷 Kroatien – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 IT-Support-Spezialist

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Jabil

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1966

🚘 Automobilindustrie

🎖️ Verteidigung

🏥 Gesundheitswesen

Automotive • Defense • Healthcare

Jabil ist ein führendes Business-to-Business-(B2B)-Unternehmen, das Engineering-, Fertigungs-, Supply-Chain- und Design-Dienstleistungen anbietet. Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung arbeitet Jabil mit einigen der weltweit führenden Marken zusammen, um sowohl skalierbare als auch maßgeschneiderte Lösungen zu liefern. Das Unternehmen ist an über 100 Standorten weltweit tätig und verankert Nachhaltigkeit und gesellschaftliches Engagement fest in seinen Grundwerten. Jabil setzt sich dafür ein, seine Mitarbeitenden durch vielfältige und inklusive Chancen zu fördern und berufliche Entwicklung sowie Innovation voranzutreiben. Weltweit wird das Unternehmen für seine Exzellenz und sein Engagement anerkannt, die Umweltbelastung zu minimieren und gleichzeitig lebendige Gemeinschaften aufzubauen.

Beschreibung

• Steuerung der täglichen IT-Bereitstellung für etwa 30 Anwendungen im Bereich Lean & Operational Excellence • Verwaltung von Incidents, Service Requests und Fehlerbehebungen gemäß den vereinbarten Service Levels • Überwachung der Ticket-Warteschlange des Verantwortungsbereichs, Erstellung wöchentlicher Berichte zur Leistungserbringung und Beseitigung wiederkehrender Probleme durch Ursachenanalyse • Verantwortung für die Koordination von Changes und Releases bei gleichzeitiger Minimierung betrieblicher Unterbrechungen und Führung revisionssicherer Dokumentation • Sicherstellung von Stabilität, Performance, Verfügbarkeit und Compliance der Anwendungen in einem regulierten Produktionsumfeld • Planung und Durchführung von Upgrades und Patching sowie Sicherstellung aktueller Versionen und der Außerbetriebnahme von Anwendungen • Erfassung, Bewertung und Strukturierung von Änderungsanforderungen zu klar definierten, kostenmäßig bewerteten Arbeitspaketen • Zuweisung genehmigter Arbeiten an interne Entwicklungsteams oder beauftragte Partner sowie Sicherstellung der Einhaltung von Umfang, Zeitplan und Qualität • Überwachung der laufenden Kosten und der Ausgaben für beauftragte Services im Verhältnis zum Budget sowie Meldung von Abweichungen und Kapazitätsengpässen • Bereitstellung von Kosten-, Aufwands- und Abhängigkeitsangaben für Business Cases • Tätigkeit als operativer IT-Ansprechpartner für Lean-&-Operational-Excellence-Anwendungen gegenüber standortübergreifenden, regionalen und globalen Prozessverantwortlichen • Umsetzung der Roadmap des Verantwortungsbereichs und Einbringung entsprechender Beiträge • Zusammenarbeit mit den Teams für Architektur, Security, Infrastruktur und Compliance • Führung, Coaching und Weiterentwicklung des internen Teams sowie Festlegung von Prioritäten, Zeitplänen und Leistungserwartungen • Steuerung beauftragter externer Ressourcen und Eskalation kommerzieller sowie vertraglicher Themen • Auswahl, Entwicklung und Beurteilung interner und externer Mitarbeitender • Unterstützung interner und externer Audits durch Bereitstellung von Nachweisen, Umsetzung von Korrekturmaßnahmen und Abschluss von Abweichungen • Durchsetzung der geltenden IT- und Unternehmensverfahren, Richtlinien sowie Arbeits- und Gesundheitsschutzvorschriften • Übernahme weiterer zugewiesener Aufgaben

🎯 Anforderungen

• Praxiserfahrung im Betrieb oder Support eines Portfolios von Geschäftsanwendungen in einem standortübergreifenden Produktionsumfeld • Fundierte praktische Kenntnisse von ITIL, insbesondere in Incident-, Problem-, Change- und Release-Management • Fähigkeit, Änderungsanforderungen hinsichtlich Aufwand, Kosten und Abhängigkeiten zu bewerten und zu strukturieren sowie Entscheidungen über Verschiebungen zu treffen • Erfahrung mit Lean-, kontinuierlichen Verbesserungs- oder Operational-Excellence-Prozessen und den dazugehörigen Anwendungen von Vorteil • Vertrautheit mit regulierten/GxP-Umgebungen, validierten Systemen und Produktionsabläufen • Erfahrung in der Steuerung beauftragter oder ausgelagerter Ressourcen anhand von Service Levels und Leistungsbeschreibungen • Grundlegendes Verständnis von Softwarelizenzen und Serviceverträgen • Frühere Erfahrung in einer Matrixorganisation oder einer Shared-Service-/CoE-Struktur von Vorteil • Fähigkeit, effektiv über verschiedene Zeitzonen hinweg sowie bei wechselnden Prioritäten und Fristen zu arbeiten • Bachelorabschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten Studiengang • 6 bis 8 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung, im Support oder in der Implementierung von IT-Anwendungen in einer relevanten IT-Funktion • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams, einschließlich disziplinarisch unterstellter Mitarbeitender und/oder eines Delivery-Teams • ITIL-Foundation-Zertifizierung von Vorteil • Fließende Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil • Eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung, Schulungen und Berufserfahrung wird akzeptiert

🏖️ Vorteile

• Chancengleichheit als Arbeitgeber • Angemessene Unterstützung und Anpassungen für qualifizierte Menschen mit Behinderungen • Reguläre Arbeitszeiten mit gelegentlicher Tätigkeit außerhalb der üblichen Arbeitszeiten für Releases, Cutovers und größere Incidents • Bis zu 20 % nationale und/oder internationale Reisetätigkeit