Solutions Specialist I

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $49.000 - $57.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

👻 Geisterscore 21%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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JDPA LIMITED ist ein Anbieter von Daten-, Analyse- und Softwarelösungen für das Automotive-Ökosystem und angrenzende Finanz- und Versicherungssektoren. Das Unternehmen bietet Fahrzeugbewertungen, Markt- und Einzelhandelsinformationen, Qualitäts- und Kundenerfahrungs-Benchmarks sowie digitale Marketing- und Beratungsdienste für OEMs, Händler, Versicherer und Kreditgeber. JDPA LIMITED kombiniert proprietäre Kunden- und VIN-Daten mit fortschrittlichen Analysen und SaaS-Produkten, um Kunden dabei zu helfen, Produktdesign, Einzelhandelsleistung, Risikomanagement und Finanzoperationen zu verbessern.

Beschreibung

• Provide top-notch customer service and technical support via phone or email. • Troubleshoot and resolve customer issues related to the Inventory platform. • Collaborate with internal teams to identify and escalate complex issues. • Escalate issues to 3rd party partners in a professional manner. • Document customer interactions and maintain accurate records details in our CRM. • Schedule Workbook calls with clients to obtain needed information to complete the setup workbook. • Move an order from initial setup through all the necessary steps to successfully complete setups in a timely manner. • Complete checklist to ensure setups are done with the highest quality in mind. • Stay up to date on new features and releases of our inventory management solution.

🎯 Anforderungen

• 0-2+ years experience in B2B customer success, professional services, technical support or account management (or equivalent education) • Empathetic, positive attitude with a desire to help our customers reach their goals. • Strong communication, problem solving, analytical, public speaking and presentation skills. • Proficiency with technology and willingness to learn new systems and tools.

🏖️ Vorteile

• None specified