Operations Specialist

🕒 vor 6 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $80.000 - $90.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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JOLT

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🚘 Automobilindustrie

💼 Beratung

📦 Logistik

Automotive • Consulting • Logistics

JOLT ist ein Unternehmen, das kostenlose, schnelle und saubere Lade-Lösungen für Elektrofahrzeuge (EV) anbietet. Ziel ist es, den Besitz von Elektrofahrzeugen zu vereinfachen, indem täglich 7 kWh kostenloses Laden bereitgestellt wird, betrieben mit 100% australisch-zertifiziertem GreenPower. JOLT bietet schnelle DC-Ladeoptionen, die mit den Steckertypen CCS2 oder CHAdeMO kompatibel sind, und ermöglicht so 45 km Reichweite in nur 15 Minuten. Das Unternehmen bietet zudem eine Reihe von Lösungen, einschließlich JOLT Plus und Flottenlösungen, mit Schwerpunkt auf Partnerschaften mit Regierungen und Unternehmen. JOLT integriert Werbemöglichkeiten in digitalen Außenwerbungen und In-App-Umgebungen und engagiert sich für eine emissionsfreie Zukunft in Zusammenarbeit mit Gemeinden und Regierungen. Die JOLT-App informiert Nutzer über die Verfügbarkeit von Ladesäulen und ermöglicht es ihnen, Ladevorgänge einfach zu starten oder zu beenden.

Beschreibung

• Troubleshoot and triage hardware issues with JOLT EV charging stations using electrical and systems knowledge • Monitor asset performance and remotely troubleshoot faults through key operating systems • Manage EV maintenance activities, including raising work orders, coordinating third-party maintenance contractors, monitoring job completion, and ensuring timely maintenance • Serve as the escalation point for customer service calls and tickets • Resolve customer complaints and inquiries related to EV charging stations • Conduct pre-commissioning duties and commissioning checks before chargers go live • Liaise with suppliers and vendors to ensure units are in stock and meet installation specifications • Monitor unit functionality and check for damage during delivery • Refine operating procedures and processes to improve installation and user experiences • Use AI to automate and improve operational processes • Collaborate with cross-functional teams to improve operational efficiency and customer satisfaction

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree or equivalent in a technical or engineering field • 1–3 years of experience with electrical or technical hardware systems • Proven product support experience with remote troubleshooting • EV-specific knowledge advantageous • Working proficiency with AI tools such as Claude for troubleshooting research, documentation, reporting, and process improvement • Excellent communication skills • Ability to manage contractors efficiently • Proficiency in interpreting technical O&M manuals • Ability to self-learn and work independently and in a team under pressure • Strong problem-solving skills and attention to detail • Passion for green energy and transport electrification • Applicants must be authorized to work in the United States • JOLT is unable to provide visa sponsorship for this role

🏖️ Vorteile

• Medical • Dental • Vision • Life Insurance • Long-Term Disability • 401(k) • Parental Leave • Reasonable accommodation support during the application or interview process • Inclusive and accessible workplace