Customer Success Manager (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €45.000 - €60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 8%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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kaer

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

💼 Beratung

🛡️ Versicherung

📦 Logistik

Consulting • Insurance • Logistics

kaer ist ein Anbieter von Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und betrieblichem Gesundheitsmanagement, der medizinische und sicherheitstechnische Expertise vor Ort mit digitalen Werkzeugen kombiniert. Das Unternehmen bietet bundesweite Unterstützung für Unternehmen und führt arbeitsmedizinische Untersuchungen, Sicherheitsfachkraftdienste, präventive Gesundheitsprogramme (physische und mentale Gesundheit) und die Einhaltung deutscher gesetzlicher Anforderungen (ASiG, DGUV-V2) durch. Unterstützt wird dies durch ein digitales Portal, das Verwaltung, Dokumentation und Kommunikation automatisiert. kaer bedient Arbeitgeber mit integrierten, B2B-orientierten Lösungen, um die Gesundheit der Mitarbeiter zu verbessern, Fehlzeiten zu reduzieren und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.

Beschreibung

• Du baust erfolgreiche, langfristige Beziehungen zu unseren Unternehmenskunden auf. • Du erkennst proaktiv, wo sie noch Unterstützung im Bereich Gesundheit oder Arbeitsschutz brauchen. • Du bist die zentrale Schnittstelle und das Bindeglied zwischen all unseren internen Parteien. • Du managed Kundendaten und Termine direkt in unserem Portal und bearbeitest Kundenanfragen per Mail und Telefon effizient und verbindlich. • Egal ob du Neukunden durch ein strukturiertes Onboarding führst oder an den gesetzlichen ASA-Sitzungen teilnimmst, du trittst professionell auf. • Du behältst due Kennzahlen im Blick (wie Stundenkontingente, den gesetzlichen Compliance-Status und das Kundenfeedback).

🎯 Anforderungen

• Du hast einen starken Drive, wartest nicht auf Arbeitsanweisungen, sondern siehst selbst, was getan werden muss. • Berufliche Basis: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Bachelorstudium (z. B. Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement, Gesundheitswissenschaften o.Ä.). • Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Kundenkoordination, im Projektmanagement, in der Beratung oder eine gehobene Service-Erfahrung im B2B-Umfeld mit. • Du bist kommunikations- und präsentationsstark (in deutscher und englischer Sprache). • Du verlierst bei Kunden-Kennzahlen nicht den Überblick. • Kenntnisse im Bereich Gesundheit, Gesundheitsmanagement und/oder Arbeits- und Gesundheitsschutz sind von Vorteil, jedoch kein Muss.

🏖️ Vorteile

• Flexible Zeitmodelle und die Freiheit, komplett remote von überall in Deutschland aus zu arbeiten. • Eine moderne, rein digitale Ausrüstung (Hardware & Software), mit der das Arbeiten flüssig läuft und Spaß macht. • Bei uns ist deine Meinung gefragt. Du entwickelst bestehende Prozesse aktiv weiter und baust das Team der Zukunft mit auf. • 30 Tage Urlaub sowie ein individuelles, persönliches Onboarding, damit du stressfrei bei uns ankommen kannst. • Regelmäßige Teamevents, bei denen wir als Freunde und Kollegen zusammenkommen.